• Единый жилищно-коммунальный бренд области «Наш дом» пришел уже в 55 округов. Раменский в их числе.

    Наш представитель областной марки – ресурсоснабжающее предприятие АО «РАМЕНСКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ».

    Это сервисная УК с развитой аварийно-диспетчерской службой и материальным и кадровым потенциалом для решения вопросов не только управления домами.

    Сейчас все резиденты бренда работают в режиме «одного окна», имеют обновленные офисы с узнаваемым единым дизайном, используют современные технологии и продолжают наращивать компетенции, чтобы расширить спектр оказываемых жителям услуг и отточить оперативность реагирования на любой сигнал собственников.

    «Разработанный корпоративный кодекс предусматривает постоянное развитие предприятий «Нашего дома». Новые офисы с широким выбором услуг в комфортной среде – это только визитка, красоту которой требуется постоянно поддерживать по-настоящему профессиональным отношением к делу и к людям. Внедряя новый стандарт, мы стремимся не только замкнуть коммунальный цикл в «одном окне», но и поменять сам стиль жилищно-коммунальных отношений между жителями и организациями, обеспечивающими жизнеспособность многоквартирных домов», - отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

    nash dom 4nash dom 3nash dom 2

     

    Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

  • В 2022 году по поручению Губернатора Московской области все муниципальные управляющие компании должны быть объединены в единую энергосервисную компанию «Наш Дом».

    В Раменском округе объединение муниципальных УК проходит на базе Теплосети. Задача - повысить качество обслуживания, привести работу компаний к единому региональному стандарту. Это касается как работы непосредственно с жителями, так и взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями, чтобы избежать накопления долгов УК перед ними.

    ofis nash dom 1ofis nash dom 4

    Процесс объединения наших управляющих компаний уже запущен. Сегодня открылся первый клиентский офис. Офис можно считать «проверочным», на его базе будет налаживаться механизм единого стандарта работы для всех муниципальных компаний: «Раменской», «Ильинской», «Гжельской», «Чулковской» и «Ульянинской».

    Офис открыт в залинейной части города на ул.Деревообделочный проезд, 2А (здание Раменской Теплосети). До конца года мы планируем открыть центральный офис на ул.Карла Маркса, а также еще один филиал в Новохаритоново.

    На данный момент все привычные офисы и телефоны управляющих компаний сохраняются, а новый клиентский офис стал дополнительной точкой для обращения жителей в очном заявительном формате. Сюда можно прийти и подать заявку, которая касается любой из этих управляющих компаний.

    ofis nash dom 3ofis nash dom 2ofis nash dom 5ofis nash dom 6

    В качестве инициативы мы расширяем функционал сервисного центра путём интеграции в систему муниципального ЦУРа и Горячей линии Главы. Это сделано для того, чтобы новый сервисный центр мог принимать заявки не только на пять муниципальных управляющих компаний, но и на все остальные коммунальные, ресурсоснабжающие и дорожные службы Раменского округа. То есть в офисе очно можно оставить заявку и на яму на дороге, и на неработающий уличный фонарь, и на ремонт в своем подъезде. А дистанционно подать такие заявки можно через Горячую линию Главы по номеру 8(496) 473-91-01. Линия работает без выходных с 09:00 до 18:00 (звонки, поступившие в иное время, будут отработаны в течение рабочего дня).

    Режим работы клиентского офиса «Наш Дом»:
    Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
    сб/вс - выходные дни.

     

     

    Источник информации: Официальный канал Главы Раменского городского округа Виктора Неволина.

 ® © При использовании материалов портала обязательным условием является указание адреса портала и сохранение авторских копирайтов.

© 2022 Flex. All Rights Reserved. Powered by Aplikko

Техническое сопровождение: Управление муниципальных услуг, связи и развития ИКТ Администрации Раменского городского округа.
Дата открытия веб-сайта: Август 2001

Панорамные фотографии города предоставлены Валерием Королёвым и Алексеем Гречушниковым.


Старая версия сайта (с 01.12.2020г. является архивной версией и не пополняется информацией).

Рейтинг@Mail.ru