Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует, что эпидемиологическая ситуация по инфекциям, передающимся клещами, остается напряженной.

По итогам эпидемического сезона 2025 года на территории Московской области зарегистрировано более 16 тысяч случаев обращений в медицинские организации по поводу укусов клещами, показатель обращаемости составил 193,5 на 100 тыс. населения, что на 34% больше, чем за аналогичный период прошлого года (144,2).

Случаи присасывания клещей регистрировались во всех муниципальных образованиях области. Превышение в 2-3 раза среднеобластных показателей обращаемости по поводу укусов клещами отмечена в округах: Лотошино (601,4), Зарайск (682,7), Домодедово (601,4), Талдомский (580,4), Истра (530,0), Павлово-Посадский (484,4), Солнечногорск (466,5) и Шаховская (406,3).

Увеличение числа обращений связано с ростом численности переносчика на фоне благоприятных климатических условий (в 2025 году сезон начался на две недели раньше обычного (3-9 марта), а также с большей настороженностью населения.

Наиболее часто присасывание пострадавшие отмечали: лес и лесопарковые зоны - 40%, садовые товарищества и дачные поселки - 43%, на территории города (парки, скверы, улицы) - 14%.

Лабораторные исследования клещей, отобранных в области, свидетельствуют о наличии в клещах возбудителей иксодового клещевого боррелиоза (около 23%), гранулоцитарного анаплазмоза человека (3%) и моноцитарного эрлихиоза человека (0,2%).

В 2025 году зарегистрировано 618 случаев болезни Лайма (клещевой боррелиоз), показатель заболеваемости (7,4 на 100 тысяч населения) превышает среднероссийский (6,5) и в 1,5 раза выше, чем в 2024 году. Высокие уровни заболеваемости, отмечены в округах: Павловский-Посад (37,6), Истра (33,6), Богородский (26,1), Воскресенский (17,4), Дмитровский (16,4), Домодедово (16,3) и Реутов (15,2).

Что нужно знать:

• Прежде чем отправиться на природу, необходимо себя защитить. Защита заключается прежде всего в вакцинации, но она в основном предназначена для лиц, выезжающих в эндемичные районы, также для работников лесопромышленных предприятий, железнодорожников, для туристов и людей, часто бывающих на природе.
• Следует одеваться так, чтобы легко можно было проводить быстрый осмотр для обнаружения прицепившихся к одежде клещей. Лучше, чтобы одежда была светлой, однотонной - на ней легче заметить клеща.
• Также защитить себя можно репеллентами, их следует использовать как на открытых участках кожи, так и пропитать одежду. Это позволит отпугнуть клеща на некоторое время.

О необходимых мерах предосторожности :

• Для прогулок по парку и лесу выбирайте одежду с длинным рукавом, используйте специальные средства для отпугивания клещей. Следует одеваться так, чтобы легко можно было проводить быстрый осмотр для обнаружения прицепившихся к одежде клещей. Лучше, чтобы одежда была светлой, однотонной - на ней легче заметить клеща.
• Также защитить себя можно репеллентами, их следует использовать как на открытых участках кожи, так и пропитать одежду. Это позволит отпугнуть клеща на некоторое время.
• Некоторые виды клещей переносят тяжелые инфекции, поэтому их сразу нужно удалять. Не стоит мазать клеща маслом и другими едкими жидкостями. Если обнаружили впившегося клеща – срочно обращайтесь в травмпункт, где врачи смогут удалить клеща, не повредив его. Если вы не удалите насекомое, то оно будет дальше поражать вашу кровеносную систему. После этого нужно обязательно отнести клеща в лабораторию на анализ. Большинство из них могут быть заражены, например, болезнью Лайма.
• Если вы планируете поездку в регион нашей страны, где распространены клещи, переносящие энцефалит, обезопасить себя нужно заранее. В Раменской больнице есть в наличии вакцина против энцефалита.

см.также: Вакцинация от клещевого энцефалита: почему стоит начать сейчас

Фото: «Инфекционная клиническая больница №2»
Источник информации: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Необходимо обратиться за медицинской помощью в травматологический пункт в поликлинике по месту жительства или любой ближайший. 

Если нет возможности немедленно обратиться за медицинской помощью, нужно как можно быстрее удалить клеща самостоятельно. Снимать клеща следует очень осторожно, чтобы не оборвать хоботок, который глубоко и сильно укрепляется на весь период присасывания!

Необходимо соблюдать следующие рекомендации:

1. использовать специальные приспособления, которые продаются в аптеках: клещеверт, ручку-лассо, пинцет для снятия клещей.
   При их отсутствии можно удалить с помощью нитки (завязать ее вокруг погруженного в кожу хоботка и, вращая или покачивая, тянуть вверх), использовать пинцет с тонкими кончиками или захватить клеща ногтями как можно ближе к коже за хоботок. Захватив клеща любым способом, нужно его повернуть вокруг своей оси на 360º и потянуть вверх.
   
   
2. продезинфицировать место укуса после удаления клеща и тщательно вымыть руки с мылом.
   Важно! Не нужно ничего капать на клеща и ждать, когда он сам отпадет. Клещ не отпадет и продолжит вводить в кровь возбудителей болезней.

Снятого с человека клеща необходимо поместить в герметично закрывающуюся емкость с кусочком увлажненной ткани, ваты, травинки и как можно быстрее доставить в лабораторию. К исследованиям принимаются как живые, так и мертвые клещи, а также крупные фрагменты их тел, при условии сохранения большей части.

Исследование на клещевые инфекции в Московской области в том числе проводятся на базе лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Московской области» расположенной по адресу: 
г.Мытищи, ул.Семашко, д.2.
Контактный телефон:
 8(495) 583-00-81 (рабочие дни), 
8(495) 586-10-78 (только в выходные и праздничные дни).

Прием клеща осуществляется круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. Подробная информация размещена на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Московской области».

В случае обнаружения в клещах возбудителей одной или нескольких инфекций необходимо с результатами анализа обратиться к врачу-инфекционисту или терапевту в поликлинике.

Если в течение месяца после присасывания клещей произошли изменения в самочувствии: повышение температуры, увеличивающееся красное пятно на месте присасывания - необходимо обратиться к врачу, сообщив ему о факте присасывания клеща или клещей.

Как правильно одеваться, чтобы снизить риски присасывания клещей:

• Используйте одежду, которая затруднит доступ клещей к телу с длинными рукавами и плотно прилегающими к запястью манжетами.
• Заправляйте рубашку в брюки, концы брюк - в носки и сапоги. Голову и шею закрывайте косынкой, кепкой или капюшоном.
• Обрабатывайте одежду акарицидными препаратами. Перед использованием обязательно ознакомьтесь с инструкцией.

Периодически осматривайте свою одежду и тело, находясь за городом.

Источник информации: Роспотребнадзор по Московской области.

В преддверии празднования 150-летия санитарно - эпидемиологической службы Николай Ханин поздравил врачей и сотрудников Раменского Роспотребнадзора с юбилеем.

"В современном мире здоровье граждан во многом зависит именно от этой службы,  работающей на столь ответственном направлении. Здесь пересекаются интересы медицины, населения и власти.  Мы все благодарны за труд ученым-эпидемиологам, санитарным врачам, лаборантам... - тем, чья деятельность связана с  профилактической медициной. В период пандемии, когда весь мир боролся с коронавирусной инфекцией, каждый из них оказался на передовой и вел колоссальную работу.  Желаю всем представителям санэпидслужбы  высоких достижений в их профессиональной деятельности, здоровья и благополучия в семье", - отметил Николай Александрович.

Источник информации: Телеграм-канал главы Раменского городского округа Николая Ханина.

Раменский территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области информирует, что с 01.03.2021г. вступил в силу ряд санитарных правил:

- СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».

- СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-Эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно­противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.

По состоянию на 08.05.2024 зарегистрировано 1893 обращения за медицинской помощью по поводу случаев присасывания клещей, в т. ч. 568 среди детей.

Против клещевого вирусного энцефалита вакцинировано 3794 человека, в т. ч. 1198 детей.

Продолжаются акарицидные обработки, в 2024 году запланировано провести обработки на площади 4200 га, в т.ч. 1750 га на территории летних оздоровительных учреждений.

При лабораторных исследованиях клещей в 17,8% случаев выявлен возбудитель иксодового клещевого боррелиоза, в 1,98% случаев - гранулоцитарный анаплазмоз человека. Возбудители клещевого вирусного энцефалита и моноцитарного эрлихиоза человека не выявлены.

За истёкший период 2024 года зарегистрировано 34 случая болезни Лайма.

Случаев заболевания клещевым вирусным энцефалитом в Московской области не зарегистрировано.

Обстановка находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Московской области.

СОБЛЮДАЙТЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ!

Источник информации: Телеграмм-канал Управления Роспотребнадзора по Московской области

4 сентября во всех субъектах Российской Федерации начинает работу тематическая «горячая линия» Роспотребнадзора по вопросам организации питания в школах. Специалисты Службы ответят россиянам на вопросы, касающиеся разрешенных в реализации продуктов, рекомендациям по наполнению меню, роли администрации школы в организации питания, соблюдения принципов здорового питания, а также возможностях родительского контроля за питанием детей в школах. Принимать звонки на «горячую линию» будут с 4 по 15 сентября.

Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической «горячей линии», и адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.

На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Источник информации: Официальный Телеграм-канал Роспотребнадзора

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в целях реализации Федерального закона от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии человека» информирует о внедрении в деятельность методических указаний:

• Р 2.1.10.3968-23 «Руководство по оценке риска здоровью населения при воздействии химических веществ, загрязняющих среду обитания»

Настоящее руководство устанавливает унифицированные требования, принципы, методы и критерии оценки риска здоровью при воздействии химических веществ, загрязняющих среду обитания, гармонизированные с международными подходами и применяется с целью разработки и реализации своевременных, целенаправленных, экономически обоснованных и эффективных управленческих решений по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также мер по управлению риском для здоровья человека, а также обоснования причинно-следственных связей между загрязнением среды обитания и нарушением состояния здоровья, обеспечения лиц, участвующих в принятии управленческих решений, средств массовой информации (далее - СМИ) и общественных организаций и населения в целом достоверной и научно-обоснованной информацией об уровнях риска здоровью, необходимых санитарно-противоэпидемических мероприятиях, а также рекомендациями по индивидуальной профилактике для разных групп населения при наличии угроз здоровью, связанных со средой обитания.

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Consumers International объявил тему Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

Исследования показывают, насколько быстро происходит развитие цифровых финансов. Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек (Juniper Research, 2020). В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex, 2017). 39% компаний считают внедрение финансовых технологий своим приоритетом, подчеркивая мировой спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020).

Напомним, что в зарубежном финансовом мире даже обсуждается такой феномен, как «русское чудо». В 2020 году Россия вошла в топ-5 стран по отказу от наличных, а пандемия ускорила изменения в индустрии платежей, которые обычно занимают около 10 лет. Впервые о «русском чуде» заговорили в 2019 году, когда по итогам 2010–2018 годов был выявлен феноменальный, 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций: с 5,8 до 172 в год на человека. Тогда по этому показателю Россия обогнала все страны Европы, в том числе лидеров, которые за тот же период показали двух- и трехкратный рост (исследование Boston Consulting Group, 2019).

Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.

Вопросы цифровизации сферы финансовых услуг, в том числе проблемы внедрения технологий искусственного интеллекта, использования «больших данных» (BigData), проблемы регулирования трансграничных цифровых платформ становятся предметом исследований, которые проводятся на площадках ОЭСР, UNCTAD и FinCoNet.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступивших в территориальные органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

• на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);
• на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Многочисленные исследования показывают, что экономические кризисы и связанное с ними сокращение доходов традиционно являются временем активизации финансовых мошенников. В последние годы, особенно в аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий.

Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.

Достаточно длительным и серьезным является и диалог различных участников рынка и государственных органов о последствиях лавинного роста интереса обычных граждан к инвестированию. Упрощение процесса приобретения финансовых инструментов (акции, облигации, доверительное управление и некоторые иные) за счет цифровизации продаж способствовали поиску потребителями потенциально более доходных инструментов инвестирования, альтернативных банковским вкладам. На развитие этого процесса во многом повлияли банки, которые заинтересованы в расширении продаж финансовых продуктов с целью наращивания комиссионных доходов. Наибольшей популярностью у физических лиц пользуются вложения в ценные бумаги через брокерские счета.

Однако «безналичное потребление» также создает новые и усугубляет традиционные риски для тех, кто находится в уязвимом положении и не готов к таким динамичным переменам.

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.       

Роспотребнадзор неоднократно указывал, что требуется изменение механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг по переводу денежных средств, в связи с низким уровнем безопасности таких операций, с целью защиты денежных средств потребителей от действий киберпреступников и телефонных мошенников.

Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. №2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и блгополучия человека Московской области

Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области напоминает хозяйствующим субъектам, осуществляющим продажу табачной и никотинсодержащей продукции, о соблюдении следующих обязательных требований, установленных Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» (далее Федеральный закон от 23.02.2013г. №15-ФЗ).

Согласно статье 16 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ в целях сокращения спроса на табак, табачные изделия, никотинсодержащую продукцию, устройства для потребления никотинсодержащей продукции, кальяны установлен запрет на рекламу и стимулирование продажи продукции, стимулирование потребления табака или никотинсодержащей продукции.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ предотвращение незаконной торговли табачной продукцией, табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией включает в себя, в том числе:

• обеспечение учета осуществления оптовой и розничной торговли;
• пресечение случаев незаконной торговли и привлечение к ответственности, в том числе конфискацию контрафактных, незаконно перемещенной продукции через таможенную границу Союза или через Государственную границу Российской Федерации, оборудования, на котором были произведены контрафактные изделия и их уничтожение.

В целях предупреждения незаконной торговли табачной продукцией и табачными изделиями каждая пачка и каждая упаковка табачных изделий подлежат в обязательном порядке маркировке средствами идентификации, а также маркировке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Запрещается перемещение по территории Российской Федерации физическими лицами табачной продукции и табачных изделий, не маркированных специальными (акцизными) марками в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе продукции, являющейся товаром Союза, за исключением перемещения по территории Российской Федерации физическими лицами, достигшими возраста восемнадцати лет, указанных табачной продукции и табачных изделий в количестве не более 200 сигарет, или 50 сигар (сигарилл), или 250 граммов табака, или указанных табачных изделий в ассортименте общим весом не более 250 граммов на одного человека.

Проверка средств идентификации проводится организациями, осуществляющими оптовую и розничную торговлю табачной продукцией и табачными изделиями, уполномоченными органами с использованием систем, созданных в целях информационного обеспечения маркировки товаров средствами идентификации.

Кроме того, согласно части 1 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции осуществляется в магазинах и павильонах.

В соответствии с частью 2 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ в случае отсутствия в населенном пункте магазинов и павильонов допускается торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции в других торговых объектах или развозная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции.

Запрещается розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции в торговых объектах, не предусмотренных частями 1 и 2 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ, на ярмарках, выставках, путем развозной и разносной торговли, дистанционным способом продажи, с использованием автоматов и иными способами, за исключением развозной торговли в случае, предусмотренном частью 2 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ.

При этом запрещается розничная торговля с выкладкой и демонстрацией продукции в торговом объекте.

Информация о табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянах и устройствах для потребления никотинсодержащей продукции, которые предлагаются для розничной торговли, доводится продавцом в соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» до сведения покупателей посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой продукции, текст которого выполнен буквами одинакового размера черного цвета на белом фоне и который составлен в алфавитном порядке, с указанием цены продаваемой продукции без использования каких-либо графических изображений и рисунков.

Демонстрация покупателю в торговом объекте может осуществляться по его требованию после ознакомления с перечнем продаваемой продукции с учетом требований статьи 20 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ.

 Не допускаются розничная торговля:

• сигаретами, содержащимися в количестве менее чем или более чем 20 штук в единице потребительской упаковки (пачке),
• розничная торговля сигаретами и папиросами поштучно, табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией без потребительской тары,
• табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией, упакованными в одну потребительскую тару с товарами, не являющимися табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукции.

Следует отметить, что запрещается розничная торговля табачной продукцией или никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукции на расстоянии менее чем 100 метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг.

Кроме того установлен полный запрет на оптовую и розничную торговлю насваем, табаком сосательным (снюсом), пищевой никотинсодержащей продукцией, а также никотинсодержащей продукцией, предназначенной для жевания, сосания, нюханья, а также на розничную торговля никотином (в том числе полученным путем синтеза) или его производными, включая соли никотина, а также никотинсодержащей жидкостью и раствором никотина (в том числе жидкостями для электронных средств доставки никотина), если концентрация никотина в никотинсодержащей жидкости или растворе никотина превышает 20 мг/мл.

Источник информации: Управление потребительского рынка, инвестиций и развития предпринимательства администрации Раменского городского округа.

Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» проводит С 17 по 28 ноября 2025 года «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

Интересующие вопросы Вы сможете задать:

• специалистам отдела защиты прав потребителей тел. 8(916)645-03-47.
• специалистам территориальных отделов (контактные телефоны территориальных отделов размещены на сайте Управления).
• сотрудникам консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» тел. 8(495)583-00-81 (телефоны филиалов в Московской области размещены на сайте).

Дополнительно информируем, что каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

Источник информации: Управление Роспотребнадзора по Московской области.

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области информирует: "О проведении с 07 февраля по 18 февраля 2022 года "горячей линии" на предмет тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Интересующие вопросы можно задать по телефону 8 (496) 463-53-76, через Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора, который работает в круглосуточном режиме (телефон 8-800-555-49-43) или по тпелефону "горячей линии" Управления с 10:00 до 17:00 (телефон 8-800-550-04-36).

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области во исполнение плана тематических «горячих линий» Роспотребнадзора от 29.12.2022 № 02/25260-2022-27 «О проведении тематических «горячих линий» в период с 31 июля по 11 августа 2023 года» информирует о проведении «горячей линии» на предмет тематического консультирования по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

Консультирование будет проводиться по вопросам:

- нормативные требования к плодоовощной продукции;

- рекомендации по выбору продуктов питания; - сроки годности пищевых продуктов;

- куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного, просроченного продукта в магазине;

- рекомендации по правильному питанию;

- где можно получить информацию о качестве пищевой продукции, находящейся в обороте (сайт Роспотребнадзора России, портал ГИС ЗПП).

Консультации можно получить:

• по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8(800) 555-49-43
  
  
• по телефону горячей линии Управления: 8(800) 100-50-14; 8(498) 684-48-11
  
  
• в помещении Раменского территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу:
  Московская область, г.Раменское, ул.Десантная, д.56
  тел. 8(496) 463-16-50, 8(496) 463-02-28.

Источник информации: Управление потребительского рынка, инвестиций и развития предпринимательства.

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области информирует о выявлении в обороте овощной продукции, производства сельскохозяйственного снабженческого и сбытового потребительского кооператива «Маяк» (далее — СССПК «Маяк») (Липецкая область, Грязинский р-н, с.Большой Самовец, ул.Советская, 101), отсутствующего по адресу, указанному в товарно-сопроводительных документах и на маркировке продукции.

Овощная продукция производства СССПК «Маяк» вырабатывается неустановленными лицами, в неизвестных условиях, маркируется с использованием недостоверных сведений, может быть опасной в эпидемиологическом отношении и вызвать пищевое отравление.

Ввиду изложенного, Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области обращает внимание бюджетных организаций, осуществляющих конкурсные процедуры по закупке пищевых продуктов, хозяйствующих субъектов, занятых оборотом мясной продукции о необходимости принятия мер по пресечению оборота вышеуказанной мясной продукции.

Источник информации: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Роспотребнадзор приостановил оборот на территории РФ энтеральной смеси «Иннованта Стандарт/Энергия». 

Продукция имеет наименование: «Специализированный пищевой продукт диетического лечебного и диетического профилактического питания - смесь сухая для энтерального питания для взрослых и детей с 1-го года «Иннованта Стандарт/Энергия» с нейтральным вкусом», дата изготовления: 12.12.2025. 

Изготовитель продукции: ООО «ШЕЛДОНФАРМА» (Юридический адрес: 197372, г.Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, д.29, к.1, кв.181, адрес производства Московская область, г.Долгопрудный, ул.Якова Гунина, 1, №10/12).

Временная санитарная мера по приостановке оборота в России энтеральной смеси "Иннованта Стандарт/Энергия" введена с 10 апреля.

Причина приостановки оборота продукции - выявление несоответствия обязательным требованиям по показателям содержания фосфора, массовой доли кальция (Са), массовой доли натрия (Na), массовой концентрации хрома, массовой доли белка.

Источник информации: Управление потребительского рынка, инвестиций и развития предпринимательства.

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области информирует: "О проведении с 15 ноября по 26 ноября 2021 года "горячей линии" на предмет тематического консультирования граждан по вопросам такси и каршеринга.

Интересующие вопросы можно задать по телефону 8 (496) 463-53-76, через Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора, который работает в круглосуточном режиме (телефон 8-800-555-49-43) или по тпелефону "горячей линии" Управления с 10.00 до 17.00 (телефон 8-800-222-13-60).

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Вирусы гриппа и коронавирусной инфекции вызывают у человека респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычного (сезонного) гриппа. Тяжесть заболевания зависит от целого ряда факторов, в том числе от общего состояния организма и возраста.

Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в целях реализации Федерального закона от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии человека», Постановления Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 г. №554 «Об утверждении Положения о государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании», Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2021 № 1100 «О федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре)» в целях охраны здоровья граждан и осуществления оценки рисков для здоровья населения при воздействии химических веществ, загрязняющих окружающую среду, информирует о внедрении в деятельность методических указаний «Методические указания по определению предельно допустимых уровней микроволновых излучений для населения», (далее - МУ 4.3.3939-23).

Настоящие методические указания определяют принципы проведения научно-исследовательских работ по обоснованию предельно допустимых уровней) электромагнитных полей микроволнового диапазона (300 МГц - 300 ГГц), создаваемых антеннами радиоэлектронных средств на селитебных территориях.

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Для профилактики гриппа в первую очередь необходимо пройти вакцинацию.

Сделать прививку можно:

• в поликлинике по месту прикрепления;
• в мобильных комплексах;
• детям - в школах и детских садах.

Сделайте прививку против гриппа - защитите себя и своих близких!

Национальный календарь профилактических прививок Российской Федерации по числу инфекций соответствует лучшим мировым практикам.

Сегодня он включает вакцинацию против 12 инфекционных заболеваний: корь, краснуха, полиомиелит, эпидемический паротит, туберкулез, столбняк, дифтерия, гепатит В, коклюш, гемофильная инфекция, пневмококковая инфекция, грипп.

Меры неспецифической профилактики ОРВИ и гриппа:

• Носите маску в местах скопления людей (поликлиника, общественный транспорт). Менять маску нужно каждые 2-3 часа.
• Регулярно проветривайте помещения (3-4 раза в день по 15-20 минут) и делайте влажную уборку.
• Избегайте посещение мест с большим количеством скопления людей: По возможности минимизируйте походы в ТЦ, на массовые мероприятия в период эпидподъема.
• При появлении первых симптомов заболевания обращайтесь за медицинской помощью.

Эпидемиологическая ситуация по ОРВИ и гриппу находится на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по Московской области.

Источник информации: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Управлением Роспотребнадзора по Московской области (далее – Управление) в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке в период с 11 марта по 22 марта 2024 года.

Интересующие вопросы Вы сможете задать:

• специалистам отдела защиты прав потребителей по телефону 8(498) 684-48-03,
• специалистам территориальных отделов 8(496) 463-53-76,
• сотрудникам консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области»: 8(495) 586-12-11

с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Дополнительно информируем, что каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

На данном ресурсе также размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Источник информации: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» проводит с 6 по 17 июля 2026 года«горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.

Интересующие вопросы Вы сможете задать с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00:

- специалистам отдела защиты прав потребителей по телефону 8(498) 684-48-03,

- специалистам территориальных отделов (контактные телефоны территориальных отделов Управления),

- сотрудникам консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области»
(тел.: 8(495) 583-00-81, телефоны филиалов в Московской области размещены на сайте: http://cgemo.ru).

Дополнительно информируем, что каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей. На данном ресурсе также размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Источник информации: Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области.