Главное управление социальных коммуникаций Московской области 9 октября запустило в Подмосковье штаб адресной помощи #МыРядом. Его центральная площадка в интернете – сайт штаб.волонтермо.рф. Здесь жители Подмосковья могут попросить добровольцев помочь по дому, в доставке продуктов, лекарств, оказать психологическую поддержку и обратиться по другим вопросам. Клик по кнопке «Мне нужна помощь» предоставит посетителю сайта несколько вариантов действий.
Телефон горячей линии 8 (800) 201-91-21 с 8 утра до 24 часов связывает жителей с оперативным штабом. Колл-центр в Одинцово обрабатывает заявки со всей Московской области, после чего координаторы передают их добровольцам в городских округах. Пользователи мессенджера Telegram могут оставить запрос в волонтерском чате https://t.me/toyouhelpbot с помощью подсказок бота. Он собирает заявки круглосуточно.
Если же вопрос посетителя сайта касается качества и доступности медицинских услуг в Подмосковье, сайт направит его в телеграм-чат конкретного городского округа. Чаты созданы Общественной палатой Московской области, в них главные врачи и заместители оперативно отвечают на вопросы и разбираются в проблемных ситуациях.
Сайт штаб.волонтермо.рф также принимает желающих в дружную семью волонтеров Подмосковья. Готов присоединиться и помогать людям? Жми на кнопку «Хочу помочь». Встреча новичков и опытных волонтеров происходит в телеграм-чате https://t.me/joinchat/DxFO-h2D-LkZ7eEMo48vxQ.
Каждый день оперативный штаб волонтеров #МыРядом принимает и отрабатывает заявки жителей Московской области. По статистике, большинство просьб касаются доставки продуктов и лекарств людям, которые сидят на карантине.
Источник: Главное управление социальных коммуникаций Московской области.
