• МосОблЕИРЦ на расстаянии вытянутой руки. Помогите близким установить мобильное приложение "Мой Мосэнергосбыт" и оплачивать ЖКУ не выходя из дома.

  • УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

    В целях предупреждения распространения новой короновирусной инфекции (2019-nCoV) МосОблЕИРЦ рекомендует своим клиентам воспользоваться удобными дистанционными сервисами:

    -  через Единый личный кабинет. Сервис  позволяет пользоваться всеми услугами ЕИРЦ  не выходя из дома.  В Личном кабинете можно передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать ЖКУ, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами.  Зайти в Личный кабинет можно с сайта мособлеирц.рф, с сайта mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

    -  по телефонам Контактного Центра можно получить справочную информацию, проконсультироваться и предать показания.

    Телефон единого контактного центра “МосОблЕИРЦ”:

    8-495-374-51-61; 8-496-245-15-99

    ежедневно с 08.00 до 22.00

    -  по телефонам и e-mail адресам клиентских офисов можно получить консультацию напрямую от специалистов Управления "Раменское" по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    -  Передать показания приборов учета и подать заявление в расчетный центр жители могут не заходя в клиентские офисы – через специальные ящики,установленные перед входом в клиентские офисы МосОблЕИРЦ.

    -  через аккаунты МосОблЕИРЦ  в социальных сетях Фейсбук,Вконтакте и Инстаграм,где можно получить ответы на вопросы, связанные с расчетами и начислениями за ЖКУ.

    Актуальный режим работы размещен сайте мособлеирц.рф

    Будьте здоровы!

  • Вниманию жителей Раменского городского округа, расчет платы за отопление в многоквартирных домах производится по правилам, утвержденным постановлением правительства РФ.

    Размер платы за отопление зависит от наличия или отсутствия общедомового и индивидуального приборов учета, периода оплаты за отопление, площади квартиры, типа жилого дома, выбранной методики расчета.

    Расчет платы за отопление в многоквартирных домах производится по правилам, утвержденным постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354. Начисление по отоплению исходит из двух главных показателей: объем коммунального ресурса, потребленного отдельной квартирой; количество энергии, израсходованной на общедомовое хозяйство.

    Начисления за отопление могут производиться двумя способами: в отопительный период или в течение всего года.

    В случае если в многоквартирном доме отсутствуют общедомовые и индивидуальные приборы учета тепла и начисления производятся только в отопительный период, упрощенная формула для расчета выглядит так:

    P = S x N x T

    Площадь помещения (S) умножается на установленный норматив потребления тепловой энергии (N) и на тариф на тепловую энергию (T).

    Если в доме установлен общедомовой счетчик по отоплению, то расчет производится, как правило, в отопительный период согласно показаниям прибора учета. Упрощенная формула расчета в этом случае такова: сумма к оплате P = количество потраченной тепловой энергии (V) делится на общую площадь дома (So) и умножается на площадь квартиры (Sкв) и на тариф (T).

    plata otoplen

    plata otoplen 1


    Источник: Отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

  • Клиентские офисы МосОблЕИРЦ возобновили очное обслуживание жителей Подмосковья. С адресами и графиком работы офисов можно ознакомиться на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.

    В клиентских офисах МосОблЕИРЦ соблюдаются требования санитарно-эпидемической безопасности:
    — масочно-перчаточный режим,
    — регулярная дезинфекция рабочих поверхностей, дверных ручек и мебели,
    — ограниченное количество посетителей,
    — соблюдение социальной дистанции,
    — ежедневный мониторинг состояния здоровья сотрудников (измерение температуры, регулярное тестирование),
    — регулярная (каждые 2 часа) санобработка и проветривание помещений.

    Для обеспечения необходимых мер предосторожности и качественной санитарной обработки в офисах был увеличен обеденный перерыв и введены 15-минутные технологические перерывы.

    МосОблЕИРЦ призывает жителей проявить ответственность и заботу о себе и окружающих: соблюдать социальную дистанцию, заходить в помещения в маске и перчатках, а также по возможности отдавать предпочтение дистанционным сервисам. Клиенты МосОблЕИРЦ могут не выходя из дома передать показания приборов учета и без комиссии оплатить ЖКУ через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ.

    Получить справочную информацию и передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 (496)2451599, 8(495)3745161 ежедневно с 8.00 до 22.00.

    Берегите себя, пользуйтесь дистанционными сервисами МосОблЕИРЦ из дома и будьте здоровы!


    Источник: Отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

  • Для жителей Московской области разработан онлайн-сервис «Умная платежка». Программа позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона. Сервис доступен в пилотном режиме в Красногорске и Химках и скоро заработает в других муниципалитетах региона.

    Как войти в сервис

    Сервис «Умная платежка» доступен на сайте МосОблЕИРЦ. Для входа надо нажать кнопку «Новый личный кабинет МосОблЕИРЦ онлайн» на главной странице.

    На смартфон можно скачать мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Оно доступно в App Store и Play Market.

    Контроль расчетов

    «Умная платежка» позволяет пользователям контролировать начисления. В новом личном кабинете в разделе «Платежи» можно увидеть детализацию расчетов по каждой услуге:
    - объем потребления;
    - тарифы;
    - задолженности;
    - пени;
    - льготы;
    - произведенные перечисления;
    - формулы расчетов.

    Оплата ЖКУ, передача показаний счетчиков, вызов сантехника

    В «МосОблЕИРЦ онлайн» можно оплачивать коммуналку без комиссии, передавать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами.

    Также в личном кабинете можно вызвать сантехника, получить справку из ЖЭКа, направить обращение или запрос.

    Push-уведомления и автоплатеж

    Система позволяет настроить push-уведомления о получении новых квитанций, датах передачи показаний и других действиях, связанных с ЖКУ. Дополнительно в «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно настроить автоплатеж, оплатить коммуналку через Apple pay и Google pay, оформить электронную квитанцию.

    Как оставить отзыв о приложении

    Разработчики сервиса предусмотрели обратную связь для пользователей. Предложения по улучшению работы приложения принимают на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Также оставить замечания можно в самом личном кабинете в разделе «Отправить обращение», выбрав подходящую тематику.


    Источник: официальный сайт Правительства и Губернатора Москвоской области.

  • МосОблЕИРЦ производит начисления за жилищно-коммунальные услуги для жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г.Раменское, ул.Стахановская, д.38 и ул.Свободы, д.19 на основании Договора об организации расчётов за ЖКУ от 01.08.2019 г. №812262719, заключенного с управляющей компанией ООО «НАШ ДОМ РАМЕНСКОЕ». На основании условий Договора МосОблЕИРЦ производит начисления, принимает платежи и распределяет их поставщикам услуг. Все полученные от жителей средства в полном объеме и в срок поступают на счета ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Также все денежные средства, оплаченные жителями в ООО «НАШ ДОМ РАМЕНСКОЕ» в период с 01.01.2020 г. будут учтены в платежных документах МосОблЕИРЦ. Дополнительно сообщаем, что в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ можно без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета и воспользоваться всеми услугами расчетного центра, не выходя из дома. По телефону Контактного центра 8(496)245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета. Связаться с офисами напрямую можно по телефону 8(495)374-51-91 (доб. 2526) в часы работы офиса.

    Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

  • С 16 октября временно приостанавливает работу кассовый пункт МосОблЕИРЦ, расположенный по адресу: Раменский г.о., поселок Дружба, ул. Ленина, д. 2.

    Получить справочную информацию и передать показания приборов учета жители могут в ближайшем клиентском офисе МосОблЕИРЦ по адресу:  г. Раменское, ул. Махова, д.6.
    График работы:
    понедельник-пятница: с 8-00 до 18-00 без перерыва,
    суббота с 8-00 до 16-00 без перерыва,
    воскресенье – выходной день.

    Без комиссии оплатить счета за ЖКУ и передать показания приборов учета можно в Личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

    Получить информацию о начислениях и произведенных оплатах, а также любую другую, интересующую информацию по лицевому счету и передать показания приборов учета можно по телефону информационно-справочной службы ООО "МосОблЕИРЦ": 8 (496) 245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00.


    Источник: ООО «МосОблЕИРЦ» Управление «Раменское».

  • ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

    В декабре меняются привычные сроки передачи показаний  приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ.

    Выпуск декабрьских платежных документов сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

    Доставку платежных документов с начислениями за декабрь планируется завершить 25 декабря 2020 года.

    МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды и электроэнергии до 12 декабряЕсли показания будут переданы позже, плата за услуги будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. После передачи показаний в следующем расчетном периоде будет произведен перерасчет.

    Передать показания можно в личном кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», в офисах единого расчетного центра или по телефону 8(496) 245-15-99 ежедневно с 8:00 до 22:00.

    Чтобы оплата за декабрь 2020 года была учтена при формировании платежного документа за следующий расчетный период, МосОблЕИРЦ рекомендует оплатить ЖКУ до 28 декабря.

    На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не изменятся.

    v new year bez dolga 1

    Оплачивайте ЖКУ, не копите долги

    В ноябре 2020 года около 330 тысяч жителей Московской области в дополнение к ежемесячным платежным документам получат долговые квитанции. Их доставят тем, чей долг за коммунальные услуги не оплачен в течение 2-х и более месяцев, а сумма задолженности превысила 15 тысяч рублей.

    Извещения носят предупредительный характер. Рассылка долговых квитанций обращена к тем, кто игнорирует обязанность оплаты ЖКУ или забыл вовремя оплатить счет. МосОблЕИРЦ рекомендует погасить долг, используя для оплаты долговую квитанцию, где указаны сумма задолженности и рекомендуемые сроки оплаты. Если житель ранее уже оплатил сумму, указанную в извещении, повторная оплата не требуется.

    Оплатить ЖКУ можно в отделениях и терминалах банков Сбер, Возрождение, МКБ, ВТБ, в отделениях Почты России, в кассах и платежных терминалах в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.

    Адреса касс указаны на главной странице сайта единого расчетного центра. При возникновении вопросов можно позвонить по телефону 8(496) 245-15-99 ежедневно с 8:00 до 22:00


    Источник: МосОблЕИРЦ.

  • Раменчане, информируем вас, что в декабре меняются привычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ.

    Выпуск декабрьских платежных документов сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.
    Доставку платежных документов с начислениями за декабрь планируется завершить 25 декабря 2020 года.

    МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды до 12 декабря. Если показания будут переданы позже, плата за услуги будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. После передачи показаний в следующем расчетном периоде будет произведен перерасчет.

    Начисления за декабрь 2020 по услуге «электроснабжение» будут рассчитаны исходя из среднемесячного расхода с последующим перерасчетом на основании переданных в январе 2021 года показаний приборов учета.

    Передать показания можно в личном кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», в офисах единого расчетного центра или по телефону 8(496) 245-15-99 ежедневно с 8:00 до 22:00.

    Чтобы оплата за декабрь 2020 года была учтена при формировании платежного документа за следующий расчетный период, МосОблЕИРЦ рекомендует оплатить ЖКУ до 28 декабря.

    На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не изменятся.

    mosobleirc prilojeniya


    Источник: МосОблЕИРЦ.

  • В декабре меняются привычные сроки передачи показаний  приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ.

    Выпуск декабрьских платежных документов сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

    Доставку платежных документов с начислениями за декабрь планируется завершить  25 декабря 2020 года.

    МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды до 12 декабря. Если показания будут переданы позже, плата за услуги будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. После передачи показаний в следующем расчетном периоде будет произведен перерасчет.

    Начисления за декабрь 2020 по услуге «электроснабжение» будут рассчитаны исходя из среднемесячного расхода с последующим перерасчетом на основании переданных в январе 2021 года показаний приборов учета.

    Передать показания можно в личном кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», в офисах единого расчетного центра или по телефону 8(496) 245-15-99 ежедневно с 8:00 до 22:00.

    Чтобы оплата за декабрь 2020 года была учтена при формировании платежного документа за следующий расчетный период, МосОблЕИРЦ рекомендует оплатить ЖКУ до 28 декабря.

    На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не изменятся.


    Источник: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

  • МосОблЕИРЦ извещает абонентов о том, что с 1 ноября 2020 года расчет платы за коммунальные услуги производится по новым нормативам потребления.

    В соответствии с распоряжением Министерства ЖКХ Московской области от 20.10.2020 №386-РВ и иных нормативно-правовых актов Министерства ЖКХ Московской области изменились нормативы потребления коммунальных услуг по водоотведению, холодному и горячему водоснабжению, а также расхода потребления тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения.

    Ознакомиться с распоряжением можно на сайте Министерства ЖКХ Московской области.

    Установленные нормативы будут использоваться для расчета размера платы за указанные услуги согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.


    Источник: МосОблЕИРЦ.

  • «МосОблЕИРЦ» разработал приложение «Личный кабинет клиента» для мобильных устройств на платформах iOS и Android. Приложение абсолютно бесплатное и доступно для скачивания на App Store и Google play. За первую неделю почти 1000 клиентов «МосОблЕИРЦ» скачали мобильную версию личного кабинета.

    С помощью мобильного приложения пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете, добавить лицевой счёт, проверить начисления, передать показания приборов учёта, просмотреть историю переданных показаний и историю платежей, а также выполнить онлайн платёж и ознакомиться с контактной информацией по обслуживающему подразделению ЕИРЦ. Если клиент «МосОблЕИРЦ» уже был зарегистрирован в Личном кабинете, для авторизации в приложении ему необходимо использовать существующие логин и пароль.

    В начале апреля была введена в эксплуатацию новая версия Личного кабинета клиента «МосОблЕИРЦ». В новом Личном кабинете сохранились все функции прежнего: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн оплата и обращение к специалистам через форму обратной связи. По многочисленным просьбам наших клиентов в Личном кабинете были добавлены новые функции: подключение нескольких лицевых счетов и возможность распечатать информацию о совершенном платеже*. На сегодняшний день личным кабинетом «МосОблЕИРЦ» уже пользуются более 130 тысяч клиентов.

    «Модернизация Личного кабинета и создание мобильного приложения – это часть программы повышения качества обслуживания клиентов «МосОблЕИРЦ». Новая версия ЛКК стала более удобна и интуитивна для пользователей. Первые дни тестирования позволили выявить ряд шероховатостей, без которых не обходится при запуске любого нового программного продукта. Однако, благодаря отзывам клиентов все проблемы были оперативно устранены. Более того, именно с подачи граждан функционал Личного кабинета был расширен – теперь в нём появилась возможность распечатывать квитанции о совершённых онлайн-платежах. Рассчитываем, что нам и дальше удастся совместно с жителями Подмосковья развивать дистанционные сервисы «МосОблЕИРЦ» и повышать их эффективность», - отметил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

    -------* - документ, подтверждающий оплату, можно получить только в банке, который обслуживает банковскую карту плательщика.

    Предлагаем Вам посмотреть обучающий видео-ролик по использованию мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн»:


    Источник: Управление мер социальной поддержки администрации Раменского городского округа.

  • МосОблЕИРЦ извещает абонентов о том, что с 1 ноября 2020 года расчет платы за коммунальные услуги производится по новым нормативам потребления.

    В соответствии с распоряжением Министерства ЖКХ Московской области от 20.10.2020 №386-РВ и иных нормативно-правовых актов Министерства ЖКХ Московской области изменились нормативы потребления коммунальных услуг по водоотведению, холодному и горячему водоснабжению, а также расхода потребления тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения.

    Ознакомиться с распоряжением можно на сайте Министерства ЖКХ Московской области.

    Установленные нормативы будут использоваться для расчета размера платы за указанные услуги согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

     

    Источник: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

  • Для жителей Московской области разработан онлайн-сервис «Умная платежка». Программа позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона.

    mnaya platejka listovka

    mnaya platejka banner

  • 4 января 2021 годаклиентский офис ООО «МосОблЕИРЦ» территориального управления «Раменское» (г. Раменское, ул. Махова, д.6) работает с 10 до 15 часов без перерыва на обед.

    Так же, в целях снижения социальной напряженности и уменьшения количества поступающих обращений жителей, ООО «МосОблЕИРЦ» ввел новый телефонный номер контактного центра горячей линии.

     

    listovka noviy nomer EIRC 1

  • В целях доведения информации до жителей о функциональных возможностях сервиса «Умная платежка» напоминаем, что для жителей Московской области разработан онлайн-сервис позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона.

    листовка Узнай долги за ЖКУ скачай МП 1

  • В рамках информирования жителей по вопросам перерасчета платы за коммунальные услуги электроснабжения и водоснабжения в единых платежных документах за январь 2021 года ООО «МосОблЕИРЦ» сообщает: 

    listovka EPD january itog


    Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

  • Информация для жителей по вопросам размера платы за коммунальную услугу «отопление» в единых платежных документах ООО «МосОблЕИРЦ» в отношении многоквартирных домов, оборудованных общедомовыми приборами учёта и оплачивающих эту услугу ежемесячно равными долями в течении года.

    otoplenie donachislenie banner


    Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

  • Уважаемые жители Раменского городского округа!

    Разъяснения в части предоставления рассрочки всем жителям на оплату корректирующих доначислений по коммунальной услуге «отопление», которая будет произведена без необходимости подачи заявления в течении 3-х периодов по указанию управляющих организаций.

    информ отопление


    Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

  • Для удобства жителей в Раменском городском округе работает передвижной мобильный офис МосОблЕИРЦ.

    В мобильном офисе можно передать показания приборов учёта, проконсультироваться со специалистом, получить копию финансово-лицевого счета, справку о задолженности либо ее отсутствии, дубликат платежного документа и произвести безналичную оплату за ЖКУ.

    В Апреле 2021 года мобильный офис будет работать по графику:

    Дата

    Адрес

    Время работы

    19.04.2021г.

    г.о. Раменский, д.Чулково,

    пос.им.Тельмана, (около ДК)

    с 10.00 до 16.00

    26.04.2021г.

    г.о. Раменский, д.Островцы,

    ул. Подмосковная, д. 9

    с 10.00 до 16.00

    28.04.2021г.

    г.о. Раменский, д.Чулково,

    пос.им.Тельмана, (около ДК)

    с 10.00 до 16.00


    Дополнительно сообщаем, в Личном кабинетена сайте МосОблЕИРЦ можно без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета и воспользоваться всеми услугами расчетного центра, не выходя из дома.

    По телефону контактного центра 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета.


    Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.