Уважаемые жители Раменского городского округа!

ООО «МосОблЕИРЦ» информирует о режиме работы Клиентского офиса и касс в выходные и нерабочие праздничные дни на период с 31 декабря 2021 года по 09 января 2022 года:

- Режим работы Клиентского офиса, расположенного по адресу: М.О., г. Раменское, ул. Махова, д. 6

04 января 2022г. - 10:00 - 15:00:

05 января 2022г. - 10:00 - 15:00;

Без перерыва на обед.

- Режим работы кассового пункта, расположенного по адресу: М.О., Раменский г.о., пос. Электроизолятор, д. 55

04 января 2022г. - 10:00 - 15:00:

05 января 2022г. - 10:00 - 15:00;

Без перерыва на обед.

Контактный центр МосОблЕИРЦ будет работать 31 декабря 2021г. с 08:00 до 18:00.

01 и 02 января 2022г. - выходной день.

С 03 января 2022г. контактный центр будет работать в обычном режиме с 08:00 до 22:00.

Позвонить в контактный центр МосОблЕИРЦ можно по телефонам: 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00.

Без комиссии оплатить счета за ЖКУ можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в Мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.

Личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн» работает круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

С 1 июля 2021 года стартовала акция «Кешбэк за оплату коммунальных услуг в Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ картой «Мир».

Теперь клиенты МосОблЕИРЦ смогут получить кешбэк за коммунальные платежи в размере 1% от суммы счета.

Что нужно знать, чтобы поучаствовать в акции и вернуть часть коммунального платежа?

Для своих клиентов МосОблЕИРЦ подготовил ответы на часто задаваемые вопросы.

1. Что это за акция?

Акция «Кешбэк за оплату коммунальных услуг в Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ картой «Мир» проходит с 1 июля по 31 декабря 2021 года. Правила акции можно посмотреть ЗДЕСЬ. Организаторы акции – акционерное общество «Национальная система платежных карт» (оператор платежной системы «Мир») при участии АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

2. Кто может стать участником акции?

Участником акции может стать клиент МосОблЕИРЦ, оплачивающий коммунальный счет картой «Мир» через личный кабинет на сайте расчетного центра или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Скачать мобильное приложение можно в App Store или Play Market.

3. Что получает участник акции?

Участник акции получает кешбэк 1% от оплаченной суммы коммунального счета на свою карту «Мир», зарегистрированную в программе лояльности для держателей карт «Мир».

4. В какие сроки происходит возврат денег на карту?

Кешбэк возвращается на банковскую карту в течение 5-7 рабочих дней.

5. Как получить кешбэк?

Для получения кешбэка необходимо: - иметь банковскую карту платежной системы «Мир».

- зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир»,
- оплатить коммунальные услуги зарегистрированной картой «Мир» через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

6. Если у меня нет карты «Мир», где я могу ее получить?

При отсутствии карты можно обратиться в банк – участник программы лояльности и заказать выпуск карты платежной системы «Мир». Посмотреть перечень банков – участников можно на сайте программы лояльности www.privetmir.ru.

7. У меня есть карта «Мир». Как ее зарегистрировать в программе лояльности для держателей карт «Мир»?

Зарегистрировать карту «Мир» можно двумя способами:

1. нажать кнопку «Активировать» на странице акции и заполнить необходимые поля,

2. в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ либо в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи» на странице оплаты квитанции нажать кнопку «Получить кешбэк МИР» и заполнить необходимые поля: ввести номер мобильного телефона, номер карты «Мир», проставить отметки о согласии на обработку персональных  данных и принятии условий акции.

Опция доступна в личном кабинете на сайте расчетного центра (кнопка «Оплатить») и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (кнопка «Оплатить» на главной странице или в разделе «Умная платежка»). Для пользователей устройств на платформе иос и андроид регистрация карты  доступна в последнем обновлении мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн».

8. У меня уже есть карта «Мир», зарегистрированная в программе лояльности для держателей карт «Мир». Что необходимо сделать, чтобы принять участие в акции?

На странице акции вы увидите кнопку «Активировать». После ее нажатия Вам предложат либо пройти регистрацию, либо авторизоваться – в том случае, если Ваша карта «Мир» уже зарегистрирована в программе лояльности для держателей карт «Мир».

9. Как найти страницу акции на главной странице сайта privetmir.ru?

С главной страницы сайта www.privetmir.ru нужно войти в раздел «Акции», далее – выбрать категорию «ЖКХ» и кликнуть на карточку акции Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ.

10. Когда нужно зарегистрировать карту «Мир»?

Зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир» рекомендуется до совершения платежа либо не позднее 23 часов 59 минут (по московскому времени) календарного дня, в течение которого была совершена оплата коммунальных услуг.

11. Что делать, если кешбэк не пришёл или неверно начислен?

Удостоверьтесь, что выполнены все условия акции и что банк, выпустивший Вашу карту «Мир», является участником программы лояльности платёжной системы «Мир». Перечень банков-участников можно посмотреть  по ссылке https://privetmir.ru/bank/

Если Вы успешно прошли регистрацию, то размер кешбэка можно проверить в разделе «Мои вознаграждения» в Личном кабинете программы лояльности для держателей карт «Мир» или в мобильном приложении «Привет, Мир!»

12. Куда обращаться, если возникли вопросы по акции и требуется помощь специалиста?

В случае возникновения вопросов необходимо обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности платёжной системы «Мир» по телефону 8(800)100-54-64, в онлайн-чат на сайте www.privetmir.ru(после авторизации) или написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

Друзья, вы все чаще выбираете электронные счета за ЖКУ взамен бумажных?

В июле число подписчиков на электронные платежные документы достигло 1 миллиона 200 тысяч.

В Долгопрудном, Лобне, Лыткарино, Бронницах, Лосино-Петровском  и Королеве более трети клиентов МосОблЕИРЦ получают электронные квитанции.

Электронный счёт – точный аналог бумажного. Он несет ту же информацию, но не требует вырубки деревьев, не превращается  в отходы, не потеряется, не придет в негодность, надежно защищен и доступен для скачивания за любой период.

Как поменять бумажную квитанцию не электронную, смотрите в ролике.

Источник информации: МосОблЕИРЦ

Информация для жителей по вопросам размера платы за коммунальную услугу «отопление» в единых платежных документах ООО «МосОблЕИРЦ» в отношении многоквартирных домов, оборудованных общедомовыми приборами учёта и оплачивающих эту услугу ежемесячно равными долями в течении года.

Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

С 1 января 2024 года на основании Федерального закона от 18.03.2023 № 71-ФЗ услуги по ремонту и обслуживанию газового оборудования может предоставлять только газораспределительная компания. В Московской области это - АО «Мособлгаз».

Договоры на техобслуживание газового оборудования, заключенные ранее с другими организациями, прекращают действовать.

По поручению АО «Мособлгаз» начислять плату за услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО)» жителям обслуживаемых домов будет МосОблЕИРЦ - равными долями в течение года.

Техническое обслуживание будет производиться один раз в год в соответствии с графиком, размещенном на сайте АО «Мособлгаз». 

Своевременный ремонт газового оборудования необходим для предотвращения аварийных и взрывоопасных ситуаций. Законодательство возлагает на собственника или нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности при использовании и содержании внутриквартирного газового оборудования.

Согласно "Правилам предоставления коммунальных услуг..." (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию газового оборудования.

В квитанциях МосОблЕИРЦ за январь 2024 года в строке «ТО ВКГО» отразятся начисления в адрес АО «Мособлгаз». Неоплаченные начисления в адрес прежних поставщиков услуги (при наличии) отразятся в строке «ТО ВКГО 2023».

Уточнить порядок предоставления и стоимость услуги «ТО ВКГО» можно на сайте АО «Мособлгаз» или по телефону 8(495) 122-40-04.

По вопросам расчётов за коммунальные услуги жители могут обращать в клиентские офисы МосОблЕИРЦ через личный кабинет или по телефону контактного центра 8(499) 444-01-00.

Источник информации: пресс-служба администрации Раменского городского округа.

«Коммунальный бонус» дает возможность пользователям личного кабинета «МосОблЕИРЦ Онлайн»  получать купоны на скидки и подарки от образовательных проектов, онлайн-магазинов, кинотеатров, кафе и ресторанов.

Самые популярные предложения – от компаний  OZON, «Чистая линия»,  Burger King, IVI, Dominos Pizza.

Получить купон - просто! Нужно оплатить счет через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». После оплаты откроется страница «Коммунального бонуса». Не покидая страницы, нужно выбрать понравившееся предложение в категориях красота, здоровье, развлечения и досуг, рестораны и магазины, и нажать кнопку «Получить».

Не забудьте применить полученный промокод при оформлении покупки!

Подробнее с правилами программы "Коммунальный бонус" можно ознакомиться  на сайте МосОблЕИРЦ.

Желаем приятных, полезных и выгодных покупок!

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

С 03 по 06 ноября 2022 года клиентские офисы МосОблЕИРЦ работают по следующему графику:

г.Раменское, ул.Махова, д.6

03.11.2022г. – с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед (сокращенный рабочий день);

04.11.2022г. – выходной день;

05.11.2022г. – с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед;

06.11.2022г. – выходной день.

г.о. Раменский, д.Трошково, ул.Шоссейная, д.51

03.11.2022г. – с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00 (сокращенный рабочий день);

04.11.2022г. – выходной день;

05.11.2022г. – с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00;

06.11.2022г. – выходной день.

г.о. Раменский, пос.Электроизолятор, д.51

03.11.2022г. – с 8:00 до 16:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00 (сокращенный рабочий день);

04.11.2022г. - 06.11.2022г. – выходные дни.

Жители Раменского городского округа могут оплачивать коммунальные счета и передавать показания приборов учета не выходя из дома - в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Получить справочную информацию, проконсультироваться и передать показания можно по телефону контактного центра 8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

С 1 сентября 2022 года изменился порядок начисления платы за отопление жителям домов по адресам:

•  п.Дубовая Роща, ул.Новая, д.2, 3, 5, 6, 7;
•  п.Дубовая Роща, ул.Октябрьская, д.10, 12, 14;
•  п.Дубовая Роща, ул.Спортивная, д.1, 2, 3, 6, 8;
•  п.санатория «Раменское», д.1.

В связи с выходом общедомовых приборов учета тепла за межповерочный интервал и по распоряжению ресурсоснабжающей организации АО «Раменская теплосеть» начисления за отопление будут рассчитываться исходя из нормативов потребления согласно Правилам предоставления коммунальных услуг.

Кроме того, с 01 ноября 2022 года по поручению АО «Раменская теплосеть» в городском округе Раменское при расчете платы на компонент горячего водоснабжения носитель (теплоноситель) будет применяться повышающий коэффициент.

Повышающий коэффициент составляет 1,5 к нормативу потребления и будет применен при начислении платы потребителям, чьи индивидуальные приборы учёта вышли за межповерочный интервал, вышли из строя либо отсутствуют.

Так, например, если прибор учета горячей воды вышел за межповерочный интервал, счетчик считается неисправным и его показания не учитываются. В этом случае плата начисляется в первые три месяца по среднемесячному объему потребления, а затем исходя из количества проживающих и норматива потребления, умноженного на коэффициент 1,5. Формула расчета: норматив х 1,5 х количество зарегистрированных жителей. Стоимость услуги «теплоноситель» при таком расчете может существенно возрасти.

Так, до применения повышающего коэффициента расчет потребления услуги производится по формуле:

Кол-во человек* норматив* тариф = Сумма к оплате

Например:

4 чел. * 3,17 * 31,30 = 396,88 руб.

При применении повышающего коэффициента расчёт будет производиться по формуле:

Кол-во человек* норматив* тариф*повышающий коэффициент = Сумма к оплате

Например:

4 чел. * 3,17 * 31,30 * 1,5 = 595,33 руб.

Применение коэффициента предусмотрено постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2013 года N 344 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг”.

Во избежание повышения размера платы жителям рекомендуется проверить состояние индивидуальных приборов учета, при необходимости провести поверку или замену счетчиков и предоставить подтверждающие документы (акт о поверке,  вводе в эксплуатацию прибора учета или акт об отсутствии технической возможности установки счетчиков) в  клиентский офис расчетного центра  по адресу: г.Раменское, ул.Махова, д.6, адрес электронной почты:  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Для жилых помещений, где не имеется технических условий для установки приборов учета, повышающий коэффициент не применяется.

Заказать поверку или установку приборов учета воды можно:

• в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ (раздел «Сервисы» - «Товары и услуги для Вашего дома»);

• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (раздел «Товары и услуги для Вашего дома»);

• на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Установка, замена и поверка водосчетчиков»;

• в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;

• по телефонам контактного центра 8(499) 444-01-00 или 8(496) 245-15-99 ежедневно с 08:00 до 22:00.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

С 28 сентября 2021 года начал работать дополнительный клиентский офис по адресу: Раменский г.о., д. Трошково, ул. Шоссейная, д. 51.

Прием жителей осуществляется по графику: вторник-суббота с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Офис находится в удобной пешей и транспортной доступности. Установлен терминал для оплаты и приема показаний приборов учета. В клиентском офисе жители могут проконсультироваться по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги, передать показания приборов учета, оплатить счета через платежные терминалы, подать заявления, заключить договор электроснабжения, заказать поверку или замену приборов учета.

Без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта расчетного центра.

Передать показания приборов учёта и получить справочную информацию можно по телефонам контактного центра 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.

Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

Источник информации:Раменское информагенство

Клиентские офисы МосОблЕИРЦ возобновили очное обслуживание жителей Подмосковья. С адресами и графиком работы офисов можно ознакомиться на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.

В клиентских офисах МосОблЕИРЦ соблюдаются требования санитарно-эпидемической безопасности:
— масочно-перчаточный режим,
— регулярная дезинфекция рабочих поверхностей, дверных ручек и мебели,
— ограниченное количество посетителей,
— соблюдение социальной дистанции,
— ежедневный мониторинг состояния здоровья сотрудников (измерение температуры, регулярное тестирование),
— регулярная (каждые 2 часа) санобработка и проветривание помещений.

Для обеспечения необходимых мер предосторожности и качественной санитарной обработки в офисах был увеличен обеденный перерыв и введены 15-минутные технологические перерывы.

МосОблЕИРЦ призывает жителей проявить ответственность и заботу о себе и окружающих: соблюдать социальную дистанцию, заходить в помещения в маске и перчатках, а также по возможности отдавать предпочтение дистанционным сервисам. Клиенты МосОблЕИРЦ могут не выходя из дома передать показания приборов учета и без комиссии оплатить ЖКУ через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ.

Получить справочную информацию и передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 (496)2451599, 8(495)3745161 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Берегите себя, пользуйтесь дистанционными сервисами МосОблЕИРЦ из дома и будьте здоровы!

Источник: Отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

Уважанмые жители!

Принимая во внимание количество календарных дней в феврале 2025 года, а также то, что ООО «МосОблЕИРЦ» производится формирование единых платежных документов (далее – ЕПД) на территории Московской области с начислениями по услуге «энергоснабжение» на основании договора с АО «Мосэнергосбыт», условиями которого является предоставление данных для формирования ЕПД за февраль не ранее 27.02.2025г., доставка ЕПД в указанные в договорах сроки не представляется возможной.

В связи с этим срок доставки ЕПД за февраль 2025 года переносится до 05.03.2025г.

Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Уважаемые жители Московской области!

В преддверии новогодних праздников срок выпуска платёжных документов ООО «МосОблЕИРЦ» традиционно сдвигается на более ранний период для того, чтобы жители могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

Счета с начислениями за декабрь большинство жителей Московской области получат до 24 декабря.

Обращаем внимание, что приём показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды и тепловой энергии завершится 12 декабря. В том случае, если вы не успели передать показания, плата за декабрь будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу.

Начисления за электро- и газоснабжение в декабре будут произведены без учёта показаний ИПУ.

В платёжном документе за январь 2025 года, с учётом показаний ИПУ, переданных в январе, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2024 года.

На территориях, где применяется авансовый метод расчёта, сроки выпуска платёжных документов и передачи показаний не меняются.

Источник информации: МКУ "Управление жилищно-коммунального хозяйства и содержание муниципального имущества Раменского городского округа".

Жители Раменского округа, напоминаем!

Для жителей Московской области работает онлайн-сервис «Умная платежка». Программа позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона.

«Сервис «Умная платежка» доступен на сайте МосОблЕИРЦ. Для входа надо нажать кнопку «Новый личный кабинет МосОблЕИРЦ онлайн» на главной странице. На смартфон можно скачать мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Оно доступно в App Store и Play Market», - говорится в сообщении минЖКХ.

«Умная платежка» позволяет пользователям контролировать начисления. В новом личном кабинете в разделе «Платежи» можно увидеть детализацию расчетов по каждой услуге: объем потребления; тарифы; задолженности; пени; льготы; произведенные перечисления; формулы расчетов.

Также в «МосОблЕИРЦ онлайн» можно оплачивать коммуналку без комиссии, передавать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами, а в личном кабинете можно вызвать сантехника, получить справку из ЖЭКа, направить обращение или запрос.

Система позволяет настроить push-уведомления о получении новых квитанций, датах передачи показаний и других действиях, связанных с ЖКУ.

Дополнительно в «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно настроить автоплатеж, оплатить коммуналку через Apple pay и Google pay, оформить электронную квитанцию.

Экономьте свои время и деньги с помощью сервиса МосОблЕИРЦ «Умная платежка». Он позволяет оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Пользоваться сервисом просто - смотрите памятку:

Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

МосОблЕИРЦ извещает абонентов о том, что с 1 ноября 2020 года расчет платы за коммунальные услуги производится по новым нормативам потребления.

В соответствии с распоряжением Министерства ЖКХ Московской области от 20.10.2020 №386-РВ и иных нормативно-правовых актов Министерства ЖКХ Московской области изменились нормативы потребления коммунальных услуг по водоотведению, холодному и горячему водоснабжению, а также расхода потребления тепловой энергии на подогрев воды для целей горячего водоснабжения.

Ознакомиться с распоряжением можно на сайте Министерства ЖКХ Московской области.

Установленные нормативы будут использоваться для расчета размера платы за указанные услуги согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Источник: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

По поручению управляющей компании ООО «ВК Комфорт»МосОблЕИРЦ произвёл перерасчёт платы за отопление жителям домов по адресам: г.Раменское, Северное шоссе, д. 20, 22, 24, 26.

Перерасчёт выполнен за период с октября по декабрь 2022 года. Общая сумма доначислений будет начисляться поэтапно - не более 1500 рублей в месяц, в течении нескольких периодов.

Также по вышеуказанным адресам в ЕПД включена услуга «Взнос на капитальный ремонт» с доначислением за июнь 2023 года, на основании Постановления Правительства №1244-39 от 11.11.2022г.

Жители домов, находящихся в ведении управляющей организации ООО «ВОЛГА СЕРВИС» и расположенныхпо адресам: Раменский г.о., п.РАОС, д.1 и д.Литвиново, д.29А, 30, 32, 102А, с 01.07.2023г. перешли на прямые договоры с АО «Мосэнергосбыт».

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета воды с 15 по 25 число каждого месяцаодним из наиболее удобных способов:

- на сайте МосОблЕИРЦ через чат-бот или по кнопке «Передать показания онлайн»;

- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ.рф;

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

- в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;

- по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00 посредством автоматического голосового помощника.

Без комиссии и со скидкой оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ на сайте;
• В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ по адресу: г.Раменское, ул.Воровского, д.2 (центральный вход).

Режим работы:
вторник-пятница с 8:00 до 20:00; суббота с 8:00 до 17:00 – без перерыва.
Воскресенье, понедельник - выходной.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

В связи с празднованием Дня России меняется режим работы клиентских офисов МосОблЕИРЦ.

11 июня клиентские офисы закроются на час раньше привычного времени.

С 12 по 14 июня клиентские офисы МосОблЕИРЦ работать не будут.

Контактный центр будет работать в обычном режиме: ежедневно с 8:00 до 22:00.

Позвонить в контактный центр можно по телефонам 8 (496) 245-15-99 и 8 (499) 444-01-00.

Без комиссии оплатить коммунальные услуги можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.

Личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн» работает круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

С 01 Апреля 2021 года МосОблЕИРЦ открывает временный клиентский офис по адресу: Московская область, г.о.Раменский, пос.Дубовая Роща, ул.Спортивная, д.1А.

График работы офиса:
- понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье - выходные дни

Дополнительно сообщаем, в Личном кабинетена сайте МосОблЕИРЦ можно без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета и воспользоваться всеми услугами расчетного центра, не выходя из дома.

По телефону контактного центра 8(496) 245-15-99, 8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

МосОблЕИРЦ призывает абонентов быть бдительными и не соглашаться на платную замену приборов учета электроэнергии.

Замена приборов учета электроэнергии производится БЕСПЛАТНО.

В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться по телефону контактного центра8(496) 245-15-99, 8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

Уважаемые жители Раменского городского округа!

Информируем вас о временном изменении режима работы клиентского офиса Управления «Раменское», расположенного по адресу: M.О., Раменский городской округ, г. Раменское, ул.Махова, д.6.

Временный режим работы с 03.02.2022г.:

• понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед
• Суббота, воскресенье - выходные дни.

Для решения возникающих вопросов клиенты могут воспользоваться:

- информационно-справочной службой ООО «МосОблЕИРЦ», которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00 до 22:00 по телефону 8(496) 245-15-99

- с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay), в котором имеется возможность передавать показания и отслеживать дату поверки приборов учета, оплатить услуги с помощью банковской карты без комиссии, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами, просматривать баланс лицевого счета, историю платежей и начислений, скачать платежный документ и ознакомиться с расшифровкой по каждой услуге, правилами начислений, пояснениями по тарифам с помощью сервиса «Умная платежка», заказать справку или платежный документ

- при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ (с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте МосОблЕИРЦ).

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.