МосОблЕИРЦ регулярно напоминает должникам о необходимости своевременной оплаты коммунальных услуг и о возможности получить рассрочку, если  человек попал в трудную жизненную ситуацию, но делает все необходимое, чтобы погасить долг за ЖКУ.

При неоплате счетов начинают начисляться пени, возникает риск отключения от услуг и судебных разбирательств.

Должникам поступают sms-уведомления, телефонные звонки и сообщения на электронную почту.

В августе в адресатах электронных писем с уведомлением о возможном взыскании долга в судебном порядке в результате технического сбоя оказались добросовестные плательщики. МосОблЕИРЦ приносит им свои извинения и просит игнорировать сообщения о взыскании долга в принудительном порядке.

О наличии или отсутствии задолженности можно узнать в личном кабинете МосОблЕИРЦ на сайте расчетного центра или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Счета с начислениями за ноябрь готовы в личном кабинете МосОблЕИРЦ и будут доставлены в почтовые ящики в первых числах декабря.

Сроки передачи показаний 

Передать показания приборов учета в декабре рекомендуется раньше привычных сроков. Посмотреть, до какого числа принимаются показания в городских округах, можно ЗДЕСЬ. Уточнить сроки передачи показаний можно также в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Счётчики».

Если показания будут переданы позднее, начисления за декабрь рассчитают по среднемесячному потреблению, а в январе на основании актуальных показаний будет выполнен перерасчет.

Срок и способы оплаты

Оплатить квитанции за ноябрь рекомендуется до 10 декабря.

Оплатить счета, в том числе без комиссии через СБП, можно в личном кабинете и по кнопке моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ.рф, в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» и в офисах расчётного центра.

Оплата также принимается в отделениях, терминалах и онлайн-сервисах банков.

Подробно обо всех декабрьских акциях МосОблЕИРЦ с призами и кешбэком - ЗДЕСЬ.

Два счета в декабре

Квитанция за декабрь будет готова раньше привычных сроков, чтобы все желающие могли закрыть коммунальные платежи до новогодних праздников.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

МосОблЕИРЦ принимает на расчеты жителей многоквартирных домов, обслуживаемых управляющей организацией ООО «ЮИТ-сервис».

На основании договора, заключенного с управляющей компанией, МосОблЕИРЦ будет производить расчеты за жилищно-коммунальные услуги, выпускать платежные документы, вести прием и обслуживание клиентов.

В начале ноября жители получат единые платежные документы (ЕПД) от МосОблЕИРЦ с начислениями за октябрь по всем видам жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых ООО «ЮИТ-сервис».

После получения ЕПД новым клиентам расчетного центра станут доступны услуги личного кабинета на сайте мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Личный кабинет позволяет без комиссии оплачивать счета, передавать показания приборов учета, консультироваться со специалистами и пользоваться услугами расчетного центра с помощью компьютера или мобильного телефона.

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует жителям регулярно - с 15 по 25 число каждого месяца передавать показания приборов учета.

Передать показания можно одним из наиболее удобных способов:

- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»

- в клиентских офисах расчетного центра

- по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ  8(496) 245-15-99  и  8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Офис расположен по адресу: г.Раменское, ул.Махова, д.6.

Режим работы:
понедельник-пятница с 8:00 до 18:00;
суббота с 8:00 до 16:00;
воскресенье - выходной.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

МосОблЕИРЦ напоминает: в декабре, в связи с ранним выпуском платежных документов, начисления за электроснабжение были произведены без учета показаний счетчиков. Плата за услугу была рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления или по нормативу.

В январе, на основании переданных показаний, был произведен перерасчет платы за декабрь 2021 года исходя из фактически потребленных объемов.

Для того, чтобы плата за электроэнергию была рассчитана на основании фактического потребления, МосОблЕИРЦ рекомендует передавать показания приборов учета с 15 по 26 число любым из удобных способов:

- через личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

-  по телефонам единого контактного центра: 8-499-444-01-00 или 8-496-245-15-99 ежедневно с 08:00 до 22:00;

-  через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

Принимая во внимание количество календарных дней февраля 2023 года и приходящиеся на конец месяца выходные (23, 24, 25, 26 февраля), начисления за февраль 2023г. будут произведены не ранее 28.02.2023.

В связи с вышеизложенным доставка ЕПД за февраль 2023 жителям Московской области будет произведена до 05.03.2023.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ.

В целях доведения информации до жителей о функциональных возможностях сервиса «Умная платежка» напоминаем, что для жителей Московской области разработан онлайн-сервис позволяет управлять предоставлением жилищно-коммунальных услуг с помощью смартфона.

Как перейти на электронный единый платежный документ?

Подписаться на электронный платежный документ можно двумя способами:

1. В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»;
   
   
2. В личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» ( только для web-версии).

После успешного оформления подписки электронный платежный документ будет направлен по адресу электронной почты, указанной при регистрации.

Важно подтвердить данный электронный адрес по ссылке, которая придет на указанный ящик сразу после прохождения регистрации. Если подписка была активирована, а электронный платежный документ не доставлен, нужно направить заявку с тематикой «Подписка/отказ от подписки на получение платежного документа в электронном виде».

Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Уважаемые абоненты!

Кассовый пункт “МосОблЕИРЦ”, расположенный по адресу: Московская область, Раменский г.о., пос. Электроизолятор, д.55, по техническим причинам не будет работать 27 мая 2023 года.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ближайший  клиентский офис “МосОблЕИРЦ” находится по адресу: Московская область, г.Раменское, ул.Махова, д.6.

График работы:

Понедельник-пятница: с 8-00 до 18-00 без перерыва.

Суббота: с 8-00 до 16-00 без перерыва.

Воскресенье – выходной день.

Передать показания и получить справочную информацию можно по телефонам единого контактного центра “МосОблЕИРЦ”: 8-499-444-01-00ежедневно с 08.00 до 22.00

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

Уважаемые абоненты!

Обращаем Ваше внимание с 01.05.2024г. изменен график работы клиентского офиса «Раменское»:

Вторник - Пятница:  с 08:00 до 19:00, без перерыва

Суббота:  с 08:30 до 16:00, без перерыва

Воскресенье - Понедельник:  выходные дни

Также напоминаем, что ежемесячно передать показания можно одним из наиболее удобных Вам способов:

•  через Чат-бот на сайте МосОблЕИРЦ;
•  кнопка моментальной передачи показаний на сайте МосОблЕИРЦ.рф;
•  в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
•  в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
•  по телефону 8(499) 444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00 посредством автоматического голосового помощника.

Без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ на сайте;
• В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

Через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн».

Источник информации: Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый информационно-расчетный центр".

С 1 июня 2023 года прекращает работать клиентский офис МосОблЕИРЦ по адресу: Раменский г.о., д. Трошково, ул. Шоссейная, д. 51 (клиентский офис).

По всем вопросам, связанным с начислениями за ЖКУ, ЭЭ, жители могут обращаться в ближайший офис МосОблЕИРЦ, расположенный по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. 6

Режим работы: 

Вторник – пятница с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед;

Суббота с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед;

Воскресенье, понедельник – выходные дни.

Передать показания приборов учета и оплатить ЕПД за жилищно-коммунальные услуги жители могут следующими способами:

• через банковские терминалы партнеров в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
• в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП).

Передать показания и получить справочную информацию можно по телефону контактного центра: 8-499-444-01-00, ежедневно с 08.00 до 22.00 часов. 

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

С 1 июня 2023 года изменяется график работы клиентского офиса МосОблЕИРЦ по адресу:  г. Раменское, ул. Махова, д. 6.

Вторник – пятница с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед;

Суббота с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед;

Воскресенье, понедельник – выходные дни.

Информацию о начислениях и произведенных платежах, а также любую другую информацию жители могут получить следующим образом:

• по телефону информационно-справочной службы, 8(499) 444-01-00, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00 до 22:00. Работа операторов контактного центра контролируется, записи разговоров прослушиваются.
• с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ (с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте).

Передать показания приборов учета и оплатить ЕПД за жилищно-коммунальные услуги жители могут следующими способами:

• через банковские терминалы партнеров в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
• в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП).

Передать показания и получить справочную информацию можно по телефону контактного центра: 8-499-444-01-00, ежедневно с 08.00 до 22.00 часов. 

 Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

«МосОблЕИРЦ» разработал приложение «Личный кабинет клиента» для мобильных устройств на платформах iOS и Android. Приложение абсолютно бесплатное и доступно для скачивания на App Store и Google play. За первую неделю почти 1000 клиентов «МосОблЕИРЦ» скачали мобильную версию личного кабинета.

С помощью мобильного приложения пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете, добавить лицевой счёт, проверить начисления, передать показания приборов учёта, просмотреть историю переданных показаний и историю платежей, а также выполнить онлайн платёж и ознакомиться с контактной информацией по обслуживающему подразделению ЕИРЦ. Если клиент «МосОблЕИРЦ» уже был зарегистрирован в Личном кабинете, для авторизации в приложении ему необходимо использовать существующие логин и пароль.

В начале апреля была введена в эксплуатацию новая версия Личного кабинета клиента «МосОблЕИРЦ». В новом Личном кабинете сохранились все функции прежнего: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн оплата и обращение к специалистам через форму обратной связи. По многочисленным просьбам наших клиентов в Личном кабинете были добавлены новые функции: подключение нескольких лицевых счетов и возможность распечатать информацию о совершенном платеже*. На сегодняшний день личным кабинетом «МосОблЕИРЦ» уже пользуются более 130 тысяч клиентов.

«Модернизация Личного кабинета и создание мобильного приложения – это часть программы повышения качества обслуживания клиентов «МосОблЕИРЦ». Новая версия ЛКК стала более удобна и интуитивна для пользователей. Первые дни тестирования позволили выявить ряд шероховатостей, без которых не обходится при запуске любого нового программного продукта. Однако, благодаря отзывам клиентов все проблемы были оперативно устранены. Более того, именно с подачи граждан функционал Личного кабинета был расширен – теперь в нём появилась возможность распечатывать квитанции о совершённых онлайн-платежах. Рассчитываем, что нам и дальше удастся совместно с жителями Подмосковья развивать дистанционные сервисы «МосОблЕИРЦ» и повышать их эффективность», - отметил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

-------* - документ, подтверждающий оплату, можно получить только в банке, который обслуживает банковскую карту плательщика.

Предлагаем Вам посмотреть обучающий видео-ролик по использованию мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн»:

Источник: Управление мер социальной поддержки администрации Раменского городского округа.

В этом месяце Ваша платежка за коммуналку придет раньше. Это сделано для того, чтобы Вы могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления праздничных каникул и войти в 2022 год без долгов.

Платежки начнут приходить с 20 декабря. Оплатить их рекомендуем до 28 декабря.

Без комиссии оплатить счета и передать показания приборов учёта удобно и выгодно:

-   в личном кабинете на сайте;
-   в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (Android и IOS);
-   через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.

При оплате счетов в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» Вас ждут приятные сюрпризы:

• праздничные купоны от программы «Коммунальный бонус»;
• кэшбек для держателей карты «Мир»;
• подарки по акции «Включайся в онлайн месте с Умной платежкой» и возможность выиграть главный приз – 10 тысяч рублей.

По всем вопросам можно обращаться в Контактный центр МосОблЕИРЦ ежедневно с 08:00 до 22:00:
8 (496) 245-15-99;
8 (499) 444-01-00.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ.

Уважаемые жители Раменского городского округа!

ООО «МосОблЕИРЦ» информирует о временном закрытии кассового пункта Управления «Раменское», расположенного по адресу: М.О., Раменский г.о., пос. Электроизолятор, д. 55, в связи очередным отпуском менеджера-кассира.

Кассовый пункт будет закрыт с 27 июня по 10 июля 2022 года.

Клиенты могут произвести оплату за жилищно-коммунальные услуги следующими способами:

• В личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» на сайте или в мобильном приложении (без комиссии, приложение доступно в AppStore и Google Play). с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay);
• Через терминал банка ПАО «Московский Кредитный Банк» (МКБ), установленный в клиентском зале по адресу: М.О., Раменский г.о., пос. Электроизолятор, д. 55. Терминал принимает оплату как наличными, так и безналичными денежными средствами без комиссии;
• Через отделения АО «Почта России»;
• Через отделения ПАО «Сбербанка России» (в т.ч. Онлайн-сервисами).

Источник информации: ООО «МосОблЕИРЦ» 

В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ. По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно. В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.

Оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги можно следующими способами:

- в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ на сайте, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);

- через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);

- в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;

- через банковские терминалы в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.

Источник информации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

По поручению Управляющей организации ООО «ВМ ДОМ МР» Единый расчетный центр начинает производить начисления за коммунальные услуги для жителей многоквартирных домов, расположенных по адресам:

• Московская область, г.о. Раменское, пос. с-за Раменское, ул. Центральная, д. 13;
• Московская область, г.о. Раменское, пос. с-за Раменское, ул. Шоссейная, д. 27, 28, 29.

В начале ноября жители получат квитанции от МосОблЕИРЦ, в которых отразятся начисления за Октябрь по всем видам жилищно-коммунальных услуг, а также задолженности/переплаты прошлых периодов в адрес управляющей компании (при наличии).

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует жителям регулярно - с 15 по 25 число каждого месяца передавать показания приборов учета одним из наиболее удобных способов:

• в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
• по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Оплатить коммунальные услуги можно:

• В личном кабинете  МосОблЕИРЦ на сайте, в том числе через систему быстрых платежей (СБП);
• В мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе через систему быстрых платежей;
• Через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн»;
• В клиентских офисах МосОблЕИРЦ  по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. 6.

Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 18:00; суббота с 8:00 до 16:00; воскресенье - выходной.

Рекомендуемый срок оплаты коммунальных услуг – до 10 числа каждого месяца следующего за расчетным.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Для удобства жителей в Раменском городском округе работает передвижной мобильный офис МосОблЕИРЦ.

В мобильном офисе можно передать показания приборов учёта, проконсультироваться со специалистом, получить копию финансово-лицевого счета, справку о задолженности либо ее отсутствии, дубликат платежного документа и произвести безналичную оплату за ЖКУ.

В Апреле 2021 года мобильный офис будет работать по графику:

Дополнительно сообщаем, в Личном кабинетена сайте МосОблЕИРЦ можно без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета и воспользоваться всеми услугами расчетного центра, не выходя из дома.

По телефону контактного центра 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

С 23 июня 2023 года прекратил свою работу клиентский офис МосОблЕИРЦ, расположенный по адресу: Московская область, Раменский г.о., п. Электроизолятор, д. 55.

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Офис расположен по адресу: г. Раменское, ул. Воровского, д. 2 (центральный вход).

Режим работы: вторник-пятница с 8:00 до 20:00; суббота с 8:00 до 17:00; воскресенье, понедельник - выходной.

Оплатить ЕПД за жилищно-коммунальные услуги можно следующими способами:

• через банковские терминалы партнеров в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
• в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
• через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП).
• через терминалы банков ПАО «Московский Кредитный Банк» (МКБ). Терминалы принимают оплату как наличными, так и безналичными денежными средствами без комиссии;
• через отделения АО «Почта России»;
• через отделения ПАО «Сбербанка России» (в т.ч. Онлайн-сервисами).

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета воды с 15 по 25 число каждого месяцаодним из наиболее удобных способов:

• по кнопке «Передать показания онлайн» или через Чат-бот на сайте МосОблЕИРЦ;
• в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ.рф;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
• по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 06.00 до 23.00 посредством автоматического голосового помощника.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

В преддверии Нового года, когда подводят итоги и планируют будущее, МосОблЕИРЦ запустил новый опрос для своих клиентов. 

Каждое мнение и отзыв будут учтены и повлияют на обновления, позволят улучшить дистанционные сервисы и обслуживание в офисах, предложить новые услуги и новые акции с призами и кешбэком. 

Пройти опрос можно по ссылке.

Источник информации: Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый информационно-расчетный центр".

Уважаемые жители Раменского городского округа!

МосОблЕИРЦ информирует о возобновлении работы дополнительного клиентского офиса ТУ " Раменское", по адресу: М.О., Раменский г.о., д. Трошково, ул. Шоссейная, д. 51 с 23 декабря 2021 года.

График работы КО "Гжель" Управления "Раменское":

Вторник-суббота с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00.

Воскресенье, понедельник - выходные дни.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ