Уважаемые жители Раменского городского округа!

ООО «МосОблЕИРЦ» информируем, что клиентский офис ТУ «Раменское», расположенный по адресу: М.О., г. Раменское, ул. Махова, д. 6. с 28 марта 2022 года возобновляет работу по следующему графику:

Понедельник-пятница с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед.

Суббота с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед.

Воскресенье - выходной день.

Для решения возникающий вопросов клиенты могут воспользоваться:

• информационно-справочной службой ООО «МосОблЕИРЦ», которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00 до 22:00 по телефону 8 (496) 245-15-99
• с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay), в котором имеется возможность передавать показания и отслеживать дату поверки приборов учета, оплатить услуги с помощью банковской карты без комиссии, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами, просматривать баланс лицевого счета, историю платежей и начислений, скачать платежный документ и ознакомиться с расшифровкой по каждой услуге, правилами начислений, пояснениями по тарифам с помощью сервиса «Умная платежка», заказать справку или платежный документ.
• при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ (с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте мособлеирц.рф).

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

В период с 01 по 10 мая изменится график работы клиентского офиса ООО «МосОблЕИРЦ», расположенного по адресу Московская область, г.Раменское, ул.Махова, д.6:

- с 01 по 04, а также с 08по 10 мая – выходные дни;

- 05.05.2021 - 06.05.2021 режим работы клиентского офиса с 09:00 до 16:00 без перерыва;

- 07.05.2021 режим работы клиентского офиса с 09:00 до 15:00 без перерыва.

С 11 мая 2021 года все клиентские офисы вернутся к обычному режиму работы. Другие офисы ООО «МосОблЕИРЦ» в Раменском городском округе в период с 01 по 10 мая работать не будут.

Дополнительно сообщаем, в Личном кабинетена сайте МосОблЕИРЦ можно без комиссии оплатить счета за ЖКУ, передать показания приборов учета и воспользоваться всеми услугами расчетного центра, не выходя из дома.

По телефону контактного центра 8(496) 245-15-99, 8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

Обращаем Ваше внимание

Режим работы клиентского офиса «Раменское»

 01.11, 02.11, 03.11 с 9-00 до 15-00

без перерыва

 04.11 - 07.11- не рабочие дни.

Электронная почта клиентского офиса «Раменское»

Ramenskoe@mosobleirc.ru

Получить справочную информацию, а также передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99, 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00. 

Проконсультироваться по вопросам начислений по услуге «электроснабжение» также можно по телефону контактного центра Мосэнергосбыт  8 499 550 9 550 с 8.30 до 20.30 ежедневно.

Оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии можно в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

С 1 января 2024 года на основании Федерального закона от 18.03.2023 № 71-ФЗ услуги по ремонту и обслуживанию газового оборудования может предоставлять только газораспределительная компания. В Московской области крупнейшей газораспределительной организацией является АО «Мособлгаз». Договоры на техобслуживание газового оборудования, заключенные ранее с другими организациями, прекращают действовать.

По поручению АО «Мособлгаз» начислять плату за услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО)» жителям обслуживаемых домов будет МосОблЕИРЦ - равными долями в течение года. Техническое обслуживание будет производиться один раз в год в соответствии с графиком, размещенном на сайте АО «Мособлгаз».

Своевременный ремонт газового оборудования необходим для предотвращения аварийных и взрывоопасных ситуаций. Законодательство возлагает на собственника или нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности при использовании и содержании внутриквартирного газового оборудования. Согласно "Правилам предоставления коммунальных услуг..." (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию газового оборудования.

В квитанциях МосОблЕИРЦ за январь 2024 года в строке «ТО ВКГО» отразятся начисления в адрес АО «Мособлгаз». Неоплаченные начисления в адрес прежних поставщиков услуги (при наличии) отразятся в строке «ТО ВКГО 2023».

Уточнить порядок предоставления и стоимость услуги «ТО ВКГО» можно на сайте АО «Мособлгаз» или по телефону 8(495) 122-40-04.

По вопросам расчётов за коммунальные услуги жители могут обращать в клиентские офисы МосОблЕИРЦ, через личный кабинет или по телефону контактного центра 8(499) 444-01-00.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

В феврале 2022 года МосОблЕИРЦ были произведены доначисления за коммунальные услуги абонентам, проживающим по адресу: Московская область, г.о. Раменское, г.п. Удельная, ул. Горячева, д. 3/1, 3/2.

По поручению управляющей компании АО «УК «Наукоград» доначислена плата за услуги «холодное водоснабжение», «отведение сточных вод», «теплоноситель» и «газоснабжение». Доначисления производятся в связи с тем, что в период с ноября 2021 года по январь 2022 года плата за данные услуги жителям не начислялась.

Во избежание существенного увеличения стоимости услуг, плата будет доначисляться поэтапно. Ежемесячно в платежных документах будут отражаться текущие начисления и доначисление за один месяц неоплаченного периода.

Оплачивать коммунальные услуги без комиссии, передавать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять обращения/запросы и пользоваться дополнительными сервисами заказа товаров и услуг можно в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Дополнительно напоминаем, для корректного формирования начислений необходимо передавать показания приборов учета с 15 по 25 число ежемесячно.

Передать показания можно одним из наиболее удобных способов:

• в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• в клиентских офисах расчетного центра;
• по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 (496) 245-15-99 и 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Офис расположен по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д.6.

Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 18:00; суббота – с 8:00 до 16:00, воскресенье - выходной.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Личный кабинет МосОблЕИРЦ открывает доступ к услугам расчётного центра. Здесь в удобное время и в своем ритме можно онлайн:

- получать и оплачивать без комиссии счета за ЖКУ;

- видеть баланс, сумму задолженности и детализацию начислений;

- передавать показания;

- направлять обращения,

- получать справки и выписки (кроме справок с синей печатью):

- заказывать поверку/замену счётчиков и другие услуги;

- управлять несколькими лицевыми счетами.

Срок ответа на обращение в личном кабинете – 24 часа.

Документы, заверенные синей печатью, можно заказать онлайн, а затем получить в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.

Личный кабинет доступен на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» ежедневно с 6:00 до 23:00.

Менеджеры в офисах МосОблЕИРЦ помогут зарегистрироваться или установить приложение всем желающим. 

Скачать приложение "МосОблЕИРЦ Онлайн" можно в Google Play, RuStore, App Store.

Как решить вопросы по ЖКУ онлайн — без визита в расчётный центр

Жители Подмосковья могут решать вопросы по квартплате через личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Здесь можно не только передавать показания и оплачивать счета, но и консультироваться со специалистами, направлять обращения, получать справки и выписки.

Как направить обращение:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
2. На главной странице или в разделе «Сервис» выберите «Отправить обращение» и нужную тематику.
3. Заполните форму, кратко опишите суть обращения.
4. При необходимости приложите фото подтверждающих документов.

Например, чтобы внести данные о новом счетчике, нужно выбрать «Прибор учета» - «Изменение данных о ПУ», указать номер прибора, приложить фото счётчика и документов о поверке/замене.

Срок ответа на обращение – 24 часа.

Скачать приложение по QR-коду и посмотреть видеоинструкцию для пользователей можно по ссылке.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

В рамках информирования жителей по вопросам перерасчета платы за коммунальные услуги электроснабжения и водоснабжения в единых платежных документах за январь 2021 года ООО «МосОблЕИРЦ» сообщает: 

Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Уважаемые жители Раменского городского округа!

С 29.04.2023 года по 10.05.2023 года клиентские офисы будут работать по следующему графику:

 г. Раменское, ул. Махова, д. 6.

28.04.2023 г. – работа КО сокращена на 1 час – до 17 часов;

29.04.2023 г. –  работа КО по обычному графику;

30.04.2023 г. – 01.05.2023 г. – выходные дни.

02.05.2023 г. – 04.05.2023 г. – работа КО по обычному графику;

05.05.2023 г. – работа КО сокращена на 1 час – до 17 часов;

06.05.2023 г. – работа КО по обычному графику;

07.05.2023 г. – 09.05.2023 г. – выходные дни.

г.о. Раменский, пос. Электроизолятор, д. 51

29.04.2023 г. – работа КП сокращена на 1 час – до 16 часов;

30.04.2023 г. – 02.05.2023 г. – выходные дни;

03.05.2023 г. – 05.05.2023 г. – работа КП по обычному графику;

06.05.2023 г. – работа КП сокращена на 1 час – до 16 часов;

07.05.2023 г. – 10.05.2023 г. – выходные дни.

Жители Раменского городского округа могут оплачивать ЖКУ и передавать показания приборов учета не выходя из дома - в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Получить справочную информацию, проконсультироваться и передать показания можно по телефонам контактного центра 8 499 444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

В рамках реализации мероприятий, направленных на повышение цифровой грамотности населения и упрощение доступа граждан к услугам жилищно-коммунального хозяйства, управление «Раменское» ООО «МосОблЕИРЦ» подготовило видеоролик, который призван в наглядной и доступной форме продемонстрировать жителям округа, как эффективно и удобно пользоваться услугами ЖКХ, используя функционал личного кабинета в режиме ОнЛайн: от процесса регистрации и входа в личный кабинет до осуществления платежей, передачи показаний приборов учета, просмотра истории начислений и формирования обращений.

Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» имеет ряд преимуществ: экономия времени, круглосуточная доступность, минимизация ошибок и прозрачность всех операций.

Источник информации: Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый информационно-расчетный центр".

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

В целях предупреждения распространения новой короновирусной инфекции (2019-nCoV) МосОблЕИРЦ рекомендует своим клиентам воспользоваться удобными дистанционными сервисами:

-  через Единый личный кабинет. Сервис  позволяет пользоваться всеми услугами ЕИРЦ  не выходя из дома.  В Личном кабинете можно передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать ЖКУ, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами.  Зайти в Личный кабинет можно с сайта мособлеирц.рф, с сайта mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

-  по телефонам Контактного Центра можно получить справочную информацию, проконсультироваться и предать показания.

Телефон единого контактного центра “МосОблЕИРЦ”:

8-495-374-51-61; 8-496-245-15-99

ежедневно с 08.00 до 22.00

-  по телефонам и e-mail адресам клиентских офисов можно получить консультацию напрямую от специалистов Управления "Раменское" по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

-  Передать показания приборов учета и подать заявление в расчетный центр жители могут не заходя в клиентские офисы – через специальные ящики,установленные перед входом в клиентские офисы МосОблЕИРЦ.

-  через аккаунт МосОблЕИРЦ в социальной сети Вконтакте,где можно получить ответы на вопросы, связанные с расчетами и начислениями за ЖКУ.

Актуальный режим работы размещен сайте мособлеирц.рф

Будьте здоровы!

Уважаемые жители Раменского городского округа!

Жители Подмосковья получат квитанции за ЖКУ с начислениями за февраль 2022 года ориентировочно до 5 марта 2022 года.

В марте сроки доставки сдвигаются на несколько дней в связи с тем, что февраль - короткий месяц. 

Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» или через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта расчётного центра.

Начисление пени начинается с 31-го дня просрочки от установленного срока оплаты. Своевременная оплата ЖКУ – оптимальный путь распределить финансовую нагрузку и избежать увеличения начислений.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ 

Уважаемые жители! 

Для вашего удобства на территории работает мобильный офис МосОблЕИРЦ.

В офисе можно:

- передать показания приборов учёта,

- проконсультироваться со специалистом,

- получить копию финансово-лицевого счета,

- получить справку о задолженности либо ее отсутствии,

- получить дубликат платежного документа

- произвести безналичную оплату жилищно-коммунальных услуг.

В июле 2024 года на территории городского округа Раменское мобильный офис работает по адресу: Московская область, Раменский г.о., д.Островцы, мкрн. Новые Островцы, ул.Баулинская, д.11

График работы: 04.07.2024г. с 10:00 до 15:30.

Проконсультироваться по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги можно по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8(499) 444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.

Ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ расположен по адресу: г.Раменское, ул.Воровского, д.2.

График работы:

Понедельник – выходной

Вторник - Пятница с 8:00 до 19:00, без перерыва

Суббота с 8:30 до 16:00, без перерыва

Воскресенье - выходной.

Без комиссии оплатить коммунальные счета можно в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.

Источник информации: Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый информационно-расчетный центр".

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и воды –   с 15 по 25 число каждого месяца.

Для управляющих компаний:

1. АО «Гжельская УК»             4. ООО «УК Восход-15»

2. АО «Ильинская УК»             5. ООО «Волга сервис»

3. АО «Чулковская УК»

срок передачи показаний с 13 по 23 число каждого месяца.

Способы передачи показаний:
- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ
- в личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт»
- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»
- в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»
- в клиентских офисах МосОблЕИРЦ
- по телефону контактного центра АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550 95 50
- по телефонам контактного центра +7 (496) 245 15 99 и +7 (499) 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00

Срок оплаты счетов – до 10 числа месяца, следующего за расчетным. 
Без комиссии оплатить счета жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Оплатить квитанции МосОблЕИРЦ можно также в отделениях и терминалах банков Сбер, МКБ, ВТБ, Мособлбанка и в платежных терминалах, расположенных в офисах МосОблЕИРЦ.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ
 

В сентябре те жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ, кто оформил подписку на электронный счет в личном кабинете, получат только электронную платежку, без бумажного дубликата. Если ваш почтовый ящик пуст, значит, квитанция готова в личном кабинете и отправлена на электронную почту.

Электронный платёжный документ - точная копия бумажного. Он позволяет оплачивать коммунальные услуги онлайн, не потеряется и не придёт в негодность, доступен для скачивания за любой период.

Подписку на электронный счёт можно оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Платежи» в настройках нужно выбрать опцию «Получать платёжные документы в электронном виде» и указать адрес электронной почты.

Оплатить электронный счёт можно из электронной почты или в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». 

Расчетный центр благодарит своих клиентов за то, что они сделали выбор в пользу цифровых сервисов и своим решением внесли вклад в бережное отношение к природе и окружающей среде.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

МосОблЕИРЦ начинало обслуживать жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: Московская область, Раменский городского округа, д. Островцы, мкрн. Новые Островцы, д. 6 и обслуживаемых управляющей организацией ООО «ОРБИС».

На основании договора, заключенного с управляющей организацией, МосОблЕИРЦ будет производить расчеты за жилищно-коммунальные услуги, выпускать платежные документы, вести прием и обслуживание клиентов.

В начале Сентября 2022 года жители получат единые платежные документы (ЕПД) от МосОблЕИРЦ. В квитанциях отразятся начисления за Август по всем видам жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых ООО «ОРБИС».

После получения ЕПД новым клиентам расчетного центра станут доступны услуги личного кабинета на сайте мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Личный кабинет позволяет без комиссии оплачивать счета, передавать показания приборов учета, консультироваться со специалистами и пользоваться услугами расчетного центра с помощью компьютера или мобильного телефона.

Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует жителям регулярно - с 13 по 23 число каждого месяца передавать показания приборов учета.

Передать показания можно одним из наиболее удобных способов:

- в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ

- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»

- в клиентских офисах расчетного центра

- по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245 15 99 и   8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

 Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ.

Офис расположен по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. 6.

Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 18:00; суббота с 8:00 до 16:00; воскресенье - выходной.

Источник информации: Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Уважаемые жители Раменского городского округа!

Обращаем ваше внимание на временное изменение графика работы дополнительного клиентского офиса «Гжель» Управления «Раменское», расположенного по адресу: М.О., Раменский г.о., пос.Электроизолятор, д.55.

Клиентский офис будет работать по графику:
Понедельник-пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.

Ближайший клиентский офис находится по адресу: Раменский г.о., ул. Махова, д.6.

Режим работы:
понедельник - пятница с 8:00 до 18:00
суббота с 8:00 до 16:00, без перерыва
воскресенье - выходной день.

Жители Раменского городского округа могут без комиссии оплачивать ЖКУ и передавать показания приборов учета не выходя из дома - в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Получить справочную информацию, проконсультироваться и передать показания можно по телефонам контактного центра 8(496) 245-15-99 или 8(499) 444-01-00 ежедневно с 8:00 до 22:00.

Источник информации: ООО «МосОблЕИРЦ» Управление «Раменское».

Уважаемые жители Раменского городского округа!

Кассовый пункт “МосОблЕИРЦ", расположенный по адресу: Московская область, Раменский городской округ, пос. Электроизолятор, д. 55, по техническим причинам не будет работать с 04 по 10 апреля 2023 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ближайший клиентский офис “МосОблЕИРЦ” находится по адресу:

- Московская область, Раменский городской округ, д. Трошкова, ул. Центральная, д. 51.

График работы:
Вторник-суббота: с 9-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00. Воскресенье, понедельник - выходные дни.

- Московская область, г. Раменское, ул. Махова, д.6.

График работы:
Понедельник-пятница: с 8-00 до 18-00 без перерыва. Суббота с 8-00 до 16-00 без перерыва. Воскресенье - выходной день.

Передать показания и получить справочную информацию можно по телефонам единого контактного центра “МосОблЕИРЦ”: 8-499-444-01-00ежедневно с 08.00 до 22.00.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

В декабре изменятся привычные сроки выпуска и доставки платежных документов. Счета с начислениями за ноябрь будут доставлены в привычные сроки – первых числах декабря. Платежные документы за декабрь жители получат до 25 декабря.

Срок выпуска квитанций  в декабре  сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

Чтобы платежный документ был сформирован с учетом оплаты за ноябрь и фактического объема потребленных ресурсов, МосОблЕИРЦ рекомендует:
- оплатить квитанцию за ноябрь до 10 декабря
- передать показания приборов учета воды и тепла до 12 декабря.

Если показания будут переданы позже, плата за коммунальные услуги в декабре будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. Начисления за электро- и газоснабжение в декабре будут произведены без учета показаний.  В следующем расчетном периоде, с учетом показаний, переданных в январе 2022 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2021 года.
Оплатить декабрьские квитанции рекомендуется до 28 декабря.

Для тех территорий, где плата за коммунальные услуги начисляется авансовым методом, сроки передачи показаний и доставки платежных документов не изменятся.

Без комиссии оплатить счета и  передать показания приборов учёта жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Получить справочную информацию и передать показания можно по телефонам контактного центра 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.

Встречать Новый год без долгов – хорошая традиция. При своевременной оплате счетов в личном кабинете или мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» клиентов МосОблЕИРЦ ждут приятные сюрпризы: праздничные скидки от программы «Коммунальный бонус», кэшбек для держателей карты «Мир», подарки по акции «Включайся в онлайн» и возможность выиграть главный приз – 10 тысяч рублей.

Источник информации: Служба  корпоративных коммуникаций  МосОблЕИРЦ

Уважаемые жители Раменского городского округа!

В целях улучшения качества обслуживания населения Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области реализует проект «Электронная рассылка ЕПД».

Как перейти на электронный единый платежный документ?

- В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»;

- в личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» (только для web-версии).

Важно подтвердить данный электронный адрес по ссылке, которая придет на указанный ящик сразу после прохождения регистрации. Если подписка была активирована, а электронный платежный документ не доставлен, нужно направить заявку с тематикой «Подписка/отказ от подписки на получение платежного документа в электронном виде».

Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

В Московской области зафиксированы случаи навязывания платных услуг по поверке водяных счётчиков. Злоумышленники действуют по следующей схеме: жильцам многоквартирных домов звонит по телефону оператор или приходит на дом представитель так называемой «специализированной компании» и сообщает, что установленные в квартире счётчики учёта расхода воды требуют срочной поверки.

Неосведомлённые о тонкостях законодательства жители зачастую соглашаются на проведение поверки внутриквартирных приборов учёта на платной основе. При этом в большинстве случаев отмечается тот факт, что срок поверки счётчиков ещё не наступил. Главное управление региональной безопасности Московской области предупреждает, что действия таких «специализированных компаний» направлены исключительно на «выманивание» средств жителей и на обогащение за их счёт.

Обращаем Ваше внимание на то, что интервал между поверками указан в технической документации – паспорте ИПУ. Сроки поверки также указаны в платёжном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг и в личном кабинете ООО «МосОблЕИРЦ».

Для проведения поверки ИПУ собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен обратиться в специализированную аккредитованную организацию и вправе выбрать такую организацию самостоятельно или через управляющую организацию. Организация-поверитель в обязательном порядке должна быть аккредитована. Сведения об аккредитации содержатся в реестре аккредитованных лиц, который опубликован на официальном сайте Росаккредитации.

Данные о результаты поверки вносятся поверителем в федеральную государственную информационную систему Росстандарта ФГИС «Аршин». Доступ к этой системе открыт для всех. В разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений» владелец счётчика может ввести его заводской номер или инвентарный номер и увидеть сведения о нем и результатах проведённой поверки.

Предложения частных компаний по предоставлению услуг по поверке ИПУ не накладывают на потребителя никаких обязательств. Если срок поверки ИПУ не наступил, а предложения таких компаний носят характер агрессивной рекламы и навязывания услуг, указанные действия потребитель вправе обжаловать в территориальные органы Роспотребнадзора. При наличии признаков противоправных и незаконных действий потребитель вправе обратиться с жалобой в полицию и в прокуратуру.

Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа